Эксперты: технологии разрушат ипотечное кредитование Канады


Эксперты: технологии разрушат ипотечное кредитование Канады

Фото MacLeans.ca

Канада медленнее, чем США, внедряет новые технологии. Когда-нибудь в ближайшем будущем большинство ипотечных заявок в Канаде будет оформлено онлайн или с помощью чат-бота, прогнозирует эксперт по ипотеке Роб МакЛистер.

Маклистер, который управляет сайтом сравнения ипотеки RateSpy.com, говорит, что в отличие от США и Великобритании, Канада медленно внедряет технологии — будь то использование ИИ или онлайн-приложений — в ипотечной отрасли. Но он считает, что скоро все изменится.

"Большинству людей когда-нибудь не понадобится консультант для получения ипотеки. "Они даже не хотят этого", - сказал МакЛистер. "Если вы сможете получить лучшую цену и быстрое оформление в интернете, большинство примут это предложение."

Мне нужно с кем-нибудь поговорить

Royal Bank заявляет, что он не спешит покончить с ипотечными консультантами, но отмечает, что есть и онлайн-сервисы для оформления ипотеки

Например, у него есть веб-сайт, который позволяет клиентам с ипотекой в других банках получить предварительное одобрение и узнать, выиграют ли они от перехода.

Николь Уэллс, вице-президент по ипотечному кредитованию говорит, что людям необходимо живое общение в сложных вопросах. Королевский банк не просит клиентов заполнить заявку на ипотеку онлайн самостоятельно, потому что это сложный процесс. Вместо этого, тех, кто хочет подать заявку или перевести ипотеку просят заполнить форму, которая занимает минуту или две, а затем передают специалисту, который помогает им с остальной частью процесса.

“Нужно найти правильный баланс слияния технологий с человеческим фактором.”

"Есть определенно много места и простора для воображения, когда дело доходит до технологии и связывания людей и клиентов вместе", - сказала Уэллс, указывая на потенциал использования большего количества цифровых документов и электронных подписей в процесс оформления ипотеки.

"Вопрос времени"

Барри Голлом, старший вице-президент HSBC Bank Canada, говорит, что хотя процесс заполнения заявки на ипотеку может начинаться онлайн, чат-бот, каким бы умным он ни был, никогда не сможет заменить человека.

Людям необходим живой контакт и помощь в определении самых выгодных условий.

Хотя в июле прошлого года HSBC Canada запустил специализированный ипотечный центр, в который входят 15 специалистов по ипотеке, Маклистер утверждает, что когда-нибудь, чат-боты смогут заменить живых людей, по крайней мере, в выполнении стандартных процедур. Клиенты примут эти нововведения. Это лишь вопрос времени.

По теме: Ипотека в Канаде: как она работает

Источник

Нашли ошибку в статье? Сообщите нам!

Тэги


Поделиться статьёй


Поделиться
Поделиться

Смотрите также

comments powered by HyperComments

Сообщить об ошибке в статье:
Эксперты: технологии разрушат ипотечное кредитование Канады

Если вы нашли какую-либо ошибку в тексте, который только что прочитали, вы можете отправить нам замечание об этом — анонимно или указав контакты для обратной связи