Канадцям оголосили про щоденну відміну авіарейсів: звідки не вилетіти місяць?

Друга за величиною авіакомпанія Канади визнала власну безсилість. Перевізнику нічого не залишається робити, як скасовувати рейси один за одним та виплачувати компенсації пасажирам.

Авіапарк WestJet постраждав під час потужного граду в Калгарі 5 серпня. Літакам, як і тисячам автомобілів, стихійні опади пробили крила, обшивку та нанесли масу пошкоджень на злетній смузі аеропорту. В той день авіакомпанія скасувала більше 600 рейсів. Порахувавши збитки, спеціалісти виявили, що аномальні опади в Альберті завдали шкоди 16 бортам або 10 відсоткам всього флоту.

Тепер авіакомпанія WestJet попереджає, що пошук спеціалізованого обладнання та матеріалів для завершення ремонту займе кілька тижнів. Тобто – літаків не вистачає, і кількість рейсів потрібно скорочувати, що і робить перевізник. У середньому, скасування стосується 50 вильотів на добу, і на сьогоднішній день постраждали вже 20 000 клієнтів, які намагалися вилетіти з Калгарі та Торонто.

При цьому на компанію обрушилася не тільки град з неба. Таку ж «атаку» представляє з себе в ці дні хвиля дзвінків від постраждалих пасажирів. Виходить далеко не в усіх.

«WestJet отримує дуже велику кількість дзвінків, електронних листів та звернень у соцмережах. Команда наполегливо працює, щоб надати допомогу якнайшвидше. Туристам, які постраждали від затримок або скасування рейсів, слід перейти до повідомлення електронною поштою від WestJet та скористатися унікальними посиланнями для чату та самообслуговування. Решті ми спробуємо допомогти якнайшвидше та повернути гроші за зірвані подорожі», – заявив Дідерік Пен, президент WestJet Airlines.