Канадський суд відправив на перегляд справу про виплату пасажирові Air Canada

Федеральний суд Канади скасував рішення Канадського транспортного агентства, яке зобов'язувало Air Canada виплатити пасажиру 2 079 доларів компенсації за затримку багажу. Суддя Майкл Менсон визнав висновки регулятора необґрунтованими і направив справу на повторний розгляд іншому співробітнику CTA.
Спір виник через переліт 2022 року з Торонто до Ванкувера, коли багаж Алаа Таннуса та його дружини прибув на добу пізніше. Спочатку авіакомпанія запропонувала компенсацію в розмірі 250 доларів, однак пасажир вважав цю суму недостатньою і звернувся до транспортного агентства.
Air Canada оскаржила рішення CTA, зазначивши, що частина заявлених витрат була надмірною, включала предмети розкоші і покупки, зроблені вже після повернення багажу. Суд погодився з тим, що в рішенні агентства відсутнє логічне обґрунтування зв'язку цих витрат із затримкою багажу.
Суддя зауважив, що під час повторного розгляду справи регулятору належить дати більш чітку та аргументовану оцінку всім заявленим витратам. У авіакомпанії повідомили, що задоволені вердиктом суду і розраховують на отримання роз'яснень стосовно того, які витрати пасажирів можуть вважатися розумними та підлягати компенсації.
Сам пасажир відмовився докладно коментувати ситуацію, підкресливши, що процес ще не завершено.