Нова звичка канадців: чому лікарі в жаху

Канадська медична асоціація застерігає населення від нового тренду, який може завдати шкоди здоров’ю. Його ускладнює нестача сімейних лікарів у країні.

CMA повідомляє, що все більше людей шукають поради щодо здоров’я у систем штучного інтелекту — і нерідко отримують неточні відповіді, які можуть зашкодити. Тренд особливо непокоїть на тлі нестачі сімейних лікарів. Потрапити на прийом буває складно, а онлайн-інструменти — завжди під рукою. «Це тривожно, тому що значна частина цієї інформації — це дезінформація, неправдива та оманлива інформація. І це серйозно підриває довіру між пацієнтами та їхніми лікарями», — заявила президентка асоціації докторка Марго Бьорнелл.

Побоювання лікарів підкріплює нове опитування, яке CMA замовила в Abacus Data. У дослідженні взяли участь 5 001 житель Канади. Майже всі респонденти зізналися, що шукають медичну інформацію в інтернеті — найчастіше про конкретні захворювання та симптоми, а також про варіанти лікування.

Згідно з даними опитування, 64% учасників сказали, що стикалися в мережі з медичною інформацією, яка згодом виявлялася хибною або такою, що вводить в оману — іноді, часто або постійно. Ще 29% зазначили, що таке трапляється рідко.

Водночас довіру до ШІ як до джерела точної медичної інформації висловили лише 27% опитаних. Але приблизно половина все одно звертається до результатів ШІ-пошуку Google або до платформ на кшталт ChatGPT, коли шукає відомості про здоров’я. Близько 38% повідомили, що використовували ChatGPT для отримання порад щодо лікування.

Окремий висновок опитування: люди, які дотримувалися рекомендацій, отриманих від ШІ, у п’ять разів частіше заявляли про небажану реакцію або негативний вплив на здоров’я. Як зазначає CityNews Halifax, Бернелл пояснює: лікарі давно звикли, що пацієнти приходять після самостійних пошуків в інтернеті, але відповіді ШІ часто звучать як остаточний вердикт — і при цьому не враховують повну картину, включно з індивідуальною медичною історією.

«Інформація від ШІ відрізняється тим, що важко зрозуміти, хто її створив, і важко переконатися, звідки взялися її достовірність і наукова база», — додала Бернелл.

Опитування також показує: переважна більшість учасників вважають, що відповідальність за боротьбу з медичною дезінформацією має лежати на соціальних платформах і державі. Крім того, канадців окремо турбує якість медичних відомостей, що надходять зі США: понад три чверті респондентів сказали, що їх непокоїть зростання дезінформації на південь від кордону.

У матеріалі йдеться, що президент США Дональд Трамп і його міністр охорони здоров’я Роберт Ф. Кеннеді — молодший робили неправдиві та такі, що вводять в оману, заяви про ефективність вакцин, а також поширювали неправдиве твердження про те, що використання Tylenol під час вагітності може спричинити аутизм.

За словами Бернелл, значна частина таких повідомлень не спирається на науку, а постійний контакт із дезінформацією здатен «роз’їдати» довіру й до інших джерел. Половина учасників опитування заявила, що через дезінформацію стала скептичніше ставитися до порад медпрацівників, а 69% — що почала сумніватися і в іншій онлайн-інформації про здоров’я.

Опитування Abacus проводилося на початку листопада; для онлайн-опитувань не можна вказати похибку, оскільки вони не вважаються по-справжньому випадковою вибіркою.