Мережу кінотеатрів Канади оштрафували: канадці переплатили їй мільйони
Фото створено штучним інтелектом для ілюстрації
Велика кіномережа Канади виплатить рекордний для країни штраф. Антимонопольне відомство визнало, що власники використовували шахрайський маркетинг стосовно глядачів.
Канадці роками оплачували так звані сміттєві збори, придбаваючи квитки Cineplex. Cineplex Inc. – це канадський розважальний бренд зі штаб-квартирою в Торонто. Через дочірню фірму компанія керує 165 кінотеатрами по всій Канаді. Методом продажу мережі зацікавилося Бюро з конкуренції Канади, яке й ініціювало позов.
Бюро заявило, що обман полягав у стягуванні комісії за онлайн-бронювання у розмірі $1,50. Незначну суму Cineplex почала стягувати у червні 2022 року з багатьох клієнтів, які не зареєстровані в її програмах лояльності. На думку бюро, комісія представляла собою «крапельне ціноутворення» – практику, коли клієнтів залучають до купівлі квитка без повного розкриття остаточної вартості.
І Арбітражний суд країни задовольнив позов. Компанії Cineplex Inc. наказано виплатити рекордний штраф у розмірі $38,900,000 за шахрайські маркетингові дії. У заяві Бюро з конкуренції говориться, що суд також заборонив Cineplex застосовувати подібні способи продажу протягом наступних 10 років.
«Споживачі мають право на достовірну інформацію, і їх ніколи не повинні дивувати приховані або додаткові комісії. Коли підприємства використовують неправдиві або вводять в оману методи, це завдає шкоди конкуренції. Штраф еквівалентний сумі, яку Cineplex зібрала з споживачів з моменту введення комісії за онлайн-бронювання у червні 2022 року по грудень 2023-го», – пише сайт відомства.
