Прихована деталь у квитках на концерт обернулася скандалом
Фото створено штучним інтелектом для ілюстрації
Тисячі фанатів у Канаді отримали несподіваний шанс повернути гроші за квитки на найочікуваніше шоу року. Через одну приховану деталь, про яку замовчали під час продажу, глядачі тепер можуть розраховувати на повну компенсацію. Поки перекупники та платформи намагаються врегулювати ситуацію, щасливчики вже готують заявки на повернення.
Деякі жителі Канади, які придбали через StubHub квитки на концерти Тейлор Свіфт у Ванкувері, можуть отримати повне відшкодування. Йдеться про випадки, коли під час купівлі не було чітко зазначено, що з місця буде обмежений огляд.
Consumer Protection BC повідомила, що домовилася зі StubHub Canada після скарги та перевірки того, як платформа продає квитки. Тепер компанія зобов’язалася зробити інформацію для покупців помітнішою та зрозумілішою: заздалегідь показувати номінальну вартість, комісії та сервісні збори, а також чітко пояснювати умови своєї гарантії та повернень.
Окремий пункт угоди стосується трьох концертів у Ванкувері у 2024 році. Покупці, які сиділи в певних секціях, можуть мати право на повернення коштів, якщо на їхніх квитках не було попередження про частково обмежений огляд. StubHub пообіцяв напряму зв’язатися з тими, хто підпадає під критерії, не пізніше 1 травня.
Як повідомляє Narcity, директорка зі зв’язків із громадськістю Consumer Protection BC Луїза Хартленд нагадала: покупці мають право заздалегідь отримувати точну й зрозумілу інформацію про те, що саме вони купують і у скільки це їм обійдеться. За її словами, угода має підвищити прозорість і забезпечити повернення коштів у тих випадках, коли цього вимагає закон.
Оцените свои шансы на иммиграцию в Канаду. Разбор программ, реальная оценка вашего профиля и пошаговый план уже на первой консультации. Подробнее тут
Крім того, StubHub перерахує 2 тисячі 500 доларів у Consumer Advancement Fund та оплатить понад шість тисяч доларів витрат на інспекцію, понесених Consumer Protection BC.
У Британській Колумбії Ticket Sales Act зобов’язує продавців і квиткові платформи розкривати повну вартість ще до оплати. А якщо квиток куплено на вторинному ринку й він не відповідає опису або іншим вимогам закону, покупець може претендувати на повне повернення грошей — а не лише на кредит.
