Відкриті двері морозильника коштували Канаді 20 мільйонів

Федеральна влада Канади нарешті пояснила, що країні прочинені двері морозильної камери обійшлися у 20 мільйонів доларів. Розбиратися в цій історії цього тижня довелося в парламенті.

У Національному екстреному запасі в грудні 2024 року списали ліки на 20 мільйонів доларів: у морозильній камері виявилися трохи прочиненими двері — рівно настільки, щоб препарати зіпсувалися.

Розбиратися в історії цього тижня довелося в парламенті: представників Агентства громадського здоров’я Канади (PHAC) викликали до комітету Палати громад з питань охорони здоров’я. Частину розмови провели за зачиненими дверима — посадовці посилалися на міркування безпеки, бо йдеться про систему екстреного запасу, яку задіюють під час спалахів захворювань та інших криз.

Про сам інцидент широка публіка дізналася лише після публікації річних публічних рахунків — проаудованої фінансової звітності федерального уряду. До цього PHAC повідомляло лише про «певну кількість» одного терапевтичного препарату, втраченого через температурні коливання, які нібито були «спричинені кількома факторами».

На відкритій частині засідання ліберальний депутат Даг Ейолфсон переказав те, що комітету розповіли на закритому брифінгу: усередині морозильника зсунулася коробка, на холоді вона трохи розширилася і фактично підперла двері — ті залишилися трохи висунутими.

Консерватор Бертон Бейлі зазначив, що вартість однієї втраченої ампули становила близько двох тисяч доларів, і запитав, наскільки надійно захищений об’єкт. Президентка PHAC Ненсі Хамзаві відповіла, що доступ до приміщень обмежений, і вхід можливий лише за виконання певних вимог безпеки.

Далі розмова перейшла в бік можливих загроз. Консервативний критик з питань охорони здоров’я Ден Мазьєр запитав, чи відомо агентству про спроби «ворожих іноземних гравців» дістатися до запасів після інциденту. Керівниця підрозділу PHAC з управління надзвичайними ситуаціями Стейсі Манта сказала, що від постачальника, з яким відомство тісно працює, надходила інформація про інтерес іноземного громадянина до доступу до місця розташування одного зі складів — але всередину він не потрапив. Як повідомляє The Canadian Press, Манта уточнила, що не може назвати країну, звідки був цей чоловік, тому що в неї немає таких даних, і пообіцяла пізніше надати їх комітету. Вона також не сказала, коли саме була спроба і чи міг цей чоловік знати про грудневу втрату.

Сам Мазьєр після засідання заявив, що комітету потрібні додаткові подробиці: за його словами, історія «піднімає цілу низку питань безпеки для канадців», оскільки на екстрений запас країна спирається «у багатьох випадках».

Національний екстрений запас — це мережа складів по всій Канаді, де держава зберігає медматеріали, вакцини та обладнання на випадок надзвичайних ситуацій. Система з’явилася ще за часів холодної війни як інфраструктура на випадок ядерної загрози, а потім її пристосували для реагування на епідемії (включно із SARS і COVID‑19), природні катастрофи — урагани та повені, біотерористичні атаки та інші кризи.

PHAC не відповіло на письмові запитання щодо аспектів безпеки, порушених на засіданні. Мазьєр також сказав, що його розчаровує відсутність персональної відповідальності за помилку, яка обійшлася бюджету в 20 мільйонів доларів.

За словами Манти, внутрішнє розслідування показало «системну помилку в системі управління якістю»: проблему пов’язують із неправильною комунікацією та тим, що технічні вимоги до експлуатації морозильного обладнання не дотримувалися. Водночас вона захистила рішення нікого не карати, наголосивши, що система якості екстреного запасу не повинна бути каральною — інакше співробітники боятимуться повідомляти про збої.

У PHAC запевнили, що на об'єкті вже впровадили оновлення, зокрема модернізували контроль температури, і додали: подібне сталося вперше. Паралельно Національний екстрений запас перевіряє генеральний аудитор Канади — в агентстві кажуть, що чекають на його звіт.