Авиакомпания Канады за это заплатит: семья с детьми осталась за бортом

Драма в формате «догони самолет, если сможешь» разыгралась между канадской семьей и авиакомпанией Канады. И за обиду, нанесенную пассажирам, перевозчику придется заплатить.

Суд Британской Колумбии обязал авиакомпанию WestJet компенсировать семье из пяти человек более $5300. Причиной стал недопуск на стыковочный авиарейс после того, как их не пустили на стыковочный рейс. Хотя семья пришла к выходу, пока посадка еще шла.

Все произошло в январе 2024 года: Адам Грин, Ванесса Треворс и трое их детей летели из Финикса в Келоуну через Калгари. Первый перелет задержали на три часа, но до стыковки у них оставалось 37 минут. Они бодро добрались до выхода на посадку, предъявили действительные талоны и… услышали «нет». Оказалось, WestJet уже перенесла их рейс на следующий день на 11:30.

Семья прибыла в Келоуну на 18 часов позже. WestJet решила, что виновата погода, и компенсация не положена. Но трибунал заметил: погода погодой, а вот решение посадить семью на рейс лишь на следующий день – это уже ответственность самой авиакомпании.

Канадские правила защиты пассажиров строги: за задержку более девяти часов по вине перевозчика крупные авиакомпании обязаны выплатить по тысяче долларов каждому пассажиру. В итоге семья получила $5000, плюс возмещение расходов на питание, гостиницу и судебные издержки. Общая сумма составила $5322,64.

Судья не преминула подчеркнуть: WestJet не объяснила, зачем пересадила пассажиров, если они вовремя пришли на посадку. Так что теперь компания оплатит не только перелет, но и ужины, ночевку и адвокатов. А другим пассажирам история может стать рабочей схемой «мести» авиакомпаниям.