Часть Канады осталась без денег из-за сбоя в работе банка

Работа банка Канады была приостановлена, и первое время клиентам даже не сообщали, что происходит. Но самое худшее – это дата, в которую произошел сбой. Банк пока так и не решил проблему до конца.

Scotiabank еще 1 мая столкнулся с серьезной технической проблемой. Сотни тысяч канадцев не могли воспользоваться онлайн-банкингом. Приложение не открывалось, средства не поступали и не уходили. Как позже написали банк у себя в соцсетях, сбой произошел «из-за стороннего поставщика».

Но такое время от времени происходит в деятельности любой финансовой организации. Здесь же проблема «выбрала» крайне неподходящую дату. Остановка в работе Scotiabank произошла 1 мая. При этом первое число каждого месяца как раз срок получения зарплаты, выплаты налогов, страховки и, наконец, платежа за аренду жилья. И последний пункт стал крайне болезненным для многих. Ведь арендаторы четко придерживаются договоров и могут посчитать пени.

Нервозность подогревалась и тем, что служба техподдержки фактически не отвечала на вопросы клиентов, лишь размещая официальные сообщения в соцсетях банка. Поэтому пользователи до краев наполнили соцсети гневными комментариями. Основной сбой был ликвидирован в течение суток. Но, как пишут канадские СМИ, некоторые клиенты до сих пор испытывают трудности с доступом к банковским картам. И пока им приходится довольствоваться лишь вот этим уведомлением:

«Мы временно приостанавливаем работу функций перевода средств на некоторых счетах на наших мобильных и онлайн-банковских платформах… Мы приносим искренние извинения за системную ошибку, которая, возможно, до сих пор мешает некоторым нашим клиентам видеть актуальные балансы на своих инвестиционных и сберегательных счетах MomentumPLUS. Любые случайные сборы со счетов клиентов будут возмещены», – говорится в заявлении Scotiabank.