Флагманская авиакомпания Канады выплатит пассажирам $10,000,000

Канадский суд постановил: авиаперевозчик заплатит каждому туристу за свои «халатность и невежество». Примечательно, что авиакомпания даже не отрицала, что нарушила закон и брала с людей лишнее.

Air Canada продемонстрировала «невежество и халатность» в отношении Закона о защите прав потребителей, решил судья апелляционной инстанции Квебека. Вердикт суда, отменившего предыдущее решение: выплатить пассажирам $10,000,000. Туристы получат деньги в качестве компенсации по коллективному иску.

Решение отменило документ суда низшей инстанции, который постановил, что Air Canada «нарушила закон, но не причинила вреда», что исключает необходимость в возмещении ущерба. А дело начало рассматриваться 15 лет назад, когда житель Монреаля инициировал коллективный иск. Мужчина утверждал, что при покупке билетов ему насчитали на $124 больше налогов, сборов и доплат, чем было указано в первоначальной цене на сайте Air Canada.

«Air Canada поставила свои коммерческие интересы на первое место, продемонстрировав серьезное отсутствие заботы о потребителях. Для осуждения такого поведения необходимо присудить штрафные санкции», – говорится в постановлении.

Согласно решению, $10,000,000 компенсации – это $14,45 за билет, проданный участникам коллективного иска с 30 июня 2010 года по 8 февраля 2012 года. Однако Союз потребителей заявил, что рассматривает возможность еще одной апелляции. Суд отказался обязать компанию полностью возместить все «незаконно взысканные сборы», и организация посчитала, что решение нарушает права пассажиров. Так что, у этой длинно-бюрократической истории будет, вероятно, продолжение. И не исключено, что еще лет на пятнадцать.