Канада разобралась с банками: граждане получат эту услугу бесплатно

Жаловаться на банк в сам банк канадцам больше не придется. Канадские власти решили разорвать замкнутый круг и, наконец, взяли граждан под свою защиту. Причем безвозмездно.

Сегодня, 1 ноября, вступила в силу новая инструкция по работе с клиентами для банковского сектора. Положения документа направлены на защиту граждан от мошенников и более эффективного решения возникающих проблем канадцев с финансистами. Теперь крупные банки Канады должны будут отчитываться перед омбудсменом по банковским услугам и инвестициям (OBSI), если возникнет ситуация, которую банк не сможет решить. 

Наш сайт сотрудничает с ведущими специалистами в своих областях, поэтому у вас есть возможность получить бесплатную консультацию по ипотеке в Канаде от лицензированного ипотечного специалиста. Заявку можно оставить на этой странице. Обратиться к Дарье Молч за бесплатной консультацией по ипотеке в Канаде можно, заполнив форму по этой ссылке.

К таким организациям относятся Royal Bank of Canada, Toronto-Dominion Bank, National Bank of Canada, Bank of Nova Scotia (Scotiabank) и Tangerine. До сих пор некоторые крупнейшие банки Канады использовали сторонние службы омбудсменов для рассмотрения жалоб. Поэтому в Канаде их обвиняли в корысти и несправедливом отношении к клиентам.

Тем паче, что такое обслуживание происходила на фоне участившихся мошенничеств. Люди становились жертвами обмана все чаще еще и потому, что им звонили третьи лица, представлявшиеся независимыми омбудсменами. И граждане им доверялись: ведь человек звонил, чтобы «разобраться с жалобой на банк».

«Так много канадцев становятся жертвами аферистов… Мы работаем бесплатно, независимо от банков, мы понимаем систему и действующие правила. Мы нужны для того, чтобы убедиться, что банки справедливо относятся к своим клиентам. Если у граждан возникнут проблемы c финорганизацией, они могут обратиться к нам, мы независимы и готовы помочь», – заявила омбудсмен и генеральный директор OBSI Сара Брэдли, добавившая, что помощь осуществляется через сайт ведомства в течение 3-4 месяцев.