Липовый приз за $64,000: компанию Канады обвинили в обмане

Канадская сеть быстрого питания провела розыгрыш крупного приза среди своих покупателей. Победу праздновали более полумиллиона человек. А дальше произошло то, что заставило людей подать в суд на сеть.

Tim Hortons – известная в Канаде сеть кофеен и перекусов – загремела в скандал. В апреле 2024 года около 500 000 клиентов со всей страны получили электронное письмо с уведомлением о победе в розыгрыше. Каждый из канадцев узнал, что ему достался приз на сумму в $64,000 – катер-трекер Targa 18 WT с прицепом.

Естественно, все эти люди не только прыгали от неожиданного фарта, но и отмечали событие, накрывая столы. В постановлении суда цитируются показания людей, которые рассказывают, как праздновали известие о своей «победе» со своими семьями и друзьями и прославляли Tim Hortons. А дальше пришла фрустрация – все канадцы получили еще одно письмо.

В нем говорилось, что известие о выигрыше ошибочно, и никакого катера они не получат. Монреальская юридическая фирма LPC инициировала коллективный иск от имени разочарованных канадцев. Фирма считает, что клиенты должны получить лодку, а также компенсацию за ущерб.

На прошлой неделе судья Верховного суда Дональд Биссон постановил, что коллективный иск может быть рассмотрен. Но, к сожалению, он будет защищать интересы только жителей Квебека. Поскольку дело подпадает под действие законов провинции о защите прав потребителей.

Кстати, больше всего канадцев возмутила общая позиция сети кофеен в этой ситуации. Бренд в качестве извинений даже не предложил разочарованным людям в качестве извинений бесплатного стаканчика самого дешевого напитка. Сеть отделалась тем самым единственным сухим письмом о технической ошибке.

«Они считают лояльность своих клиентов само собой разумеющимся. Они насмехались над ними, вместо того, чтобы предложить им хоть какую-то форму компенсации, которая помогла бы избежать коллективного иска», – заявил адвокат Джои Цуркан канадской прессе.