Новая привычка канадцев: почему врачи в ужасе

Канадская медицинская ассоциация предостерегает население от нового тренда, который может причинить вред здоровью. Он осложняется нехваткой семейных врачей в стране.

CMA сообщает, что всё больше людей ищут советы о здоровье у систем искусственного интеллекта — и нередко получают неточные ответы, которые могут навредить. Тренд особенно тревожит на фоне нехватки семейных врачей. Попасть на приём бывает сложно, а онлайн-инструменты — всегда под рукой. «Это тревожно, потому что значительная часть этой информации — это дезинформация, ложная и вводящая в заблуждение информация. И это серьёзно подрывает доверие между пациентами и их врачами», — заявила президент ассоциации доктор Марго Бёрнелл.

Опасения врачей подкрепляет новый опрос, который CMA заказала у Abacus Data. В исследовании приняли участие 5 001 житель Канады. Почти все респонденты признались, что ищут медицинскую информацию в интернете — чаще всего о конкретных заболеваниях и симптомах, а также о вариантах лечения.

По данным опроса, 64% участников сказали, что сталкивались в сети с медицинской информацией, которая позже оказывалась ложной или вводящей в заблуждение — иногда, часто или постоянно. Ещё 29% отметили, что такое происходит редко.

При этом доверие к ИИ как к источнику точной медицинской информации выразили лишь 27% опрошенных. Но примерно половина всё равно обращается к выдаче ИИ-поиска Google или к платформам вроде ChatGPT, когда ищет сведения о здоровье. Около 38% сообщили, что использовали ChatGPT для получения советов по лечению.

Отдельный вывод опроса: люди, которые следовали рекомендациям, полученным от ИИ, в пять раз чаще заявляли о нежелательной реакции или негативном влиянии на здоровье. Как отмечает CityNews Halifax, Бёрнелл объясняет: врачи давно привыкли, что пациенты приходят после самостоятельных поисков в интернете, но ответы ИИ часто звучат как окончательный вердикт — и при этом не учитывают полную картину, включая индивидуальную медицинскую историю.

«Информация от ИИ отличается тем, что трудно понять, кто её создал, и трудно убедиться, откуда взялась её достоверность и научная база», — добавила Бёрнелл.

Опрос также показывает: подавляющее большинство участников считают, что ответственность за борьбу с медицинской дезинформацией должна лежать на социальных платформах и государстве. Кроме того, канадцы отдельно обеспокоены качеством медицинальных сведений, приходящих из США: более трёх четвертей респондентов сказали, что их тревожит рост дезинформации к югу от границы.

В материале говорится, что президент США Дональд Трамп и его министр здравоохранения Роберт Ф. Кеннеди — младший делали ложные и вводящие в заблуждение заявления об эффективности вакцин, а также распространяли ложное утверждение о том, что использование Tylenol во время беременности может вызвать аутизм.

По словам Бёрнелл, значительная часть таких сообщений не опирается на науку, а постоянный контакт с дезинформацией способен «разъедать» доверие и к другим источникам. Половина участников опроса заявила, что из-за дезинформации стала скептичнее относиться к советам медработников, а 69% — что начала сомневаться и в другой онлайн-информации о здоровье.

Опрос Abacus проводился в начале ноября; для онлайн-опросов нельзя указать погрешность, поскольку они не считаются по-настоящему случайной выборкой.