Сеть кинотеатров Канады оштрафовали: канадцы переплатили ей миллионы

Крупная киносеть Канады выплатит рекордный для страны штраф. Антимонопольное ведомство признало, что владельцы использовали мошеннический маркетинг по отношению к зрителями.

Канадцы годами оплачивали так называемые мусорные сборы, приобретая билеты Cineplex. Cineplex Inc. – это канадский развлекательный бренд со штаб-квартирой в Торонто. Через дочернюю фирму компания управляет 165 кинотеатрами по всей Канаде. Методом продаж сети заинтересовалось Бюро по конкуренции Канады, которое и инициировало иск.

Бюро заявило, что обман заключался во взимании комиссии за онлайн-бронирование в размере $1,50. Мизерную сумму Cineplex начала взимать в июне 2022 года со многих клиентов, не зарегистрированных в ее программах лояльности. По мнению бюро, комиссия представляла собой «капельное ценообразование» – практику, когда клиентов вовлекают в покупку билета без полного раскрытия окончательной стоимости.

И Арбитражный суд страны удовлетворил иск. Компании Cineplex Inc. предписано выплатить рекордный штраф в размере $38,900,000 за мошеннические маркетинговые действия. В заявлении Бюро по конкуренции говорится, что суд также запретил Cineplex применять подобные способы продаж в течение следующих 10 лет.

«Потребители имеют право на достоверную информацию, и их никогда не должны удивлять скрытые или дополнительные комиссии. Когда предприятия используют ложные или вводящие в заблуждение методы, это наносит ущерб конкуренции. Штраф эквивалентен сумме, которую Cineplex собрала с потребителей с момента введения комиссии за онлайн-бронирование в июне 2022 года по декабрь 2023-го», – пишет сайт ведомства.