Скрытая деталь в билетах на концерт обернулась скандалом
Фото создано искусственным интеллектом для иллюстации
Тысячи фанатов в Канаде получили неожиданный шанс вернуть деньги за билеты на самое долгожданное шоу года. Из-за одной скрытой детали, о которой умолчали при продаже, зрители теперь могут рассчитывать на полную компенсацию. Пока перекупщики и платформы пытаются урегулировать ситуацию, счастливчики уже готовят заявки на возврат.
Некоторые жители Канады, купившие через StubHub билеты на концерты Тейлор Свифт в Ванкувере, могут получить полный возврат. Речь о случаях, когда при покупке не было ясно указано, что с места будет ограниченный обзор.
Consumer Protection BC сообщила, что договорилась со StubHub Canada после жалобы и проверки того, как платформа продаtт билеты. Теперь компания обязалась сделать информацию для покупателей заметнее и понятнее: заранее показывать номинальную стоимость, комиссии и сервисные сборы, а также четко объяснять условия своей гарантии и возвратов.
Отдельный пункт соглашения касается трех концертов в Ванкувере в 2024 году. Покупатели, которые сидели в определенных секциях, могут иметь право на возврат, если на их билетах не было предупреждения о частично закрытом обзоре. StubHub пообещал напрямую связаться с теми, кто подпадает под критерии, не позднее 1 мая.
Как сообщает Narcity, директор по связям с общественностью Consumer Protection BC Луиза Хартленд напомнила: покупатели имеют право заранее получать точную и ясную информацию о том, что именно они покупают и во сколько это им обойдется. По ее словам, соглашение должно повысить прозрачность и обеспечить возвраты в тех случаях, когда этого требует закон.
Оцените свои шансы на иммиграцию в Канаду. Разбор программ, реальная оценка вашего профиля и пошаговый план уже на первой консультации. Подробнее тут
Кроме того, StubHub перечислит 2 тысячи 500 долларов в Consumer Advancement Fund и оплатит более шести тысяч долларов расходов на инспекцию, понесенных Consumer Protection BC.
В Британской Колумбии Ticket Sales Act обязывает продавцов и билетные платформы раскрывать полную стоимость еще до оплаты. А если билет куплен на вторичном рынке и он не соответствует описанию или другим требованиям закона, покупатель может претендовать на полный возврат денег - а не только на кредит.
