Правила рабочего этикета и поведения в Канаде
В каждой компании есть своя культура. Культура канадских фирм может сильно отличаться от того, к чему вы привыкли. Самый простой способ понять правила рабочего этикета в Канаде – наблюдать и задавать вопросы. Ниже вы найдёте советы, как вести себя во время собеседования в канадской фирме и на рабочем месте.
Рабочее собеседование в Канаде
Первое впечатление
Первое впечатление на собеседовании складывается по вашей улыбке, рукопожатию, одежде, манерам и парфюму. На многих предприятиях работникам запретили носить парфюм или одеколон, потому что другие люди могут страдать аллергией или быть чувствительными к запахам. Обычно, перед собеседованием достаточно просто принять душ.
Выдумки/враньё
Каждому кандидату хочется составить лучшее резюме и запомниться работодателю на собеседовании. Но использование ложной информации о вашем опыте работы или образовании может закончиться увольнением и испорченной репутацией.
Столовый этикет
Иногда собеседования проходят за обедом. Для работодателя это возможность увидеть, как вы ведёте себя в другой среде. А для вас это не лучшее время, чтобы заказывать самое дорогое блюдо или крепкие напитки. Если вы сомневаетесь, что делать, и не можете понаблюдать за другими людьми, то ешьте уверенно. Но ни в коем случае не пытайтесь исправить пищевые привычки интервьюера! И помните, что в Канаде приступать к еде можно, когда блюда подадут всем гостям, сидящим за столом.
Не отвечайте на телефонные звонки
Если вы забыли выключить мобильный телефон перед собеседованием, то сделайте это, когда и если он зазвонит, и извинитесь. Разговаривать по телефону во время собеседования считается дурным тоном.
На какой стул сесть
Обычно вам нужно дождаться, пока вас пригласят сесть. Если вам не предлагают место, то сами спросите, где вам можно присесть. Иначе вы можете занять кресло босса, что считается грубостью.
Ответы на вопросы собеседования
Собеседование − это возможность продать себя. Постарайтесь ответить на все вопросы, которые вам зададут. Обычно кандидату также дают время задать свои вопросы интервьюеру или добавить информацию, которая может быть важной. Отвечайте чётко и коротко. Наблюдайте за реакцией интервьюера по языку его тела.
Благодарность за собеседование
После собеседования отправьте интервьюеру небольшой е-мейл с благодарностью за уделённое время. Это также возможность добавить информацию, о которой вы забыли на собеседовании.
Голосовые сообщения
Голосовая почта − это очень удобно, чтобы друзья могли оставить для вас сообщение, когда вы не можете разговаривать. Всегда очищайте свою голосовую почту от сообщений, которые никто, кроме вас, не должен услышать. А когда отправляете голосовое сообщение сами, то в конце назовите свой номер телефона и имя. Говорите медленно, чтобы у получателя было время записать ваши контактные данные.
Адрес электронной почты
Если ваш е-мейл адрес отражает вашу индивидуальность, но может быть не для всех приемлемым, то лучше обзавестись ещё одним. Некоторые электронные адреса можно использовать среди друзей, но они просто не подходят для деловой переписки (например, [email protected]). Для резюме лучше использовать стандартный е-мейл (например, имя.фамилия@mail.net).
Зрительный контакт
Смотреть собеседнику в глаза считается проявлением к нему уважения. Если вам сложно смотреть человеку в глаза, то представьте, что у него есть глаз посередине лба, и смотрите на него. Со стороны разницу едва ли заметят.
Правила этикета на работе в Канаде
Правильное знакомство
Принято представлять людей, которых вы знаете, людям, с которыми вы разговариваете. Если вы забыли чьё-то имя, то извинитесь и попросите напомнить. Важно помнить, что звание человека (Мисс, Миссис, Мистер) используется с его фамилией, а не с именем (Джон Смит − это Мистер Смит, а не Мистер Джон).
Назначение встреч
Если вы не можете прийти на встречу, то предупредите человека, который вас пригласил, заранее. Считается невежливым без предупреждения пропускать встречи и опаздывать на них (особенно если это собеседование).
Занимайтесь своим делом
Конечно, вам стоит быть дружелюбным с коллегами, но избегайте прямых вопросов о личной жизни, здоровье, религии, если они не поднимут эти деликатные темы первыми. Если коллега делится с вами неприятными подробностями, смените тему разговора. О чем лучше не разговаривать с канадцами читайте в нашей статье «О чем не стоит говорить с канадцами«
Приветствия
Здоровайтесь со своими коллегами в начале рабочего дня (например, “Доброе утро!”). При этом не обязательно каждый раз здороваться с ними при встрече в офисе, хотя в некоторых культурах это считается грубым.
Отношения с другими работниками
В ваших интересах поддерживать хорошие отношения с сотрудниками на всех уровнях. Если кто-то плохо к вам относится, спишите это на его личные проблемы и простите его. Это имеет место быть в первый раз. Если неприятная ситуация повторилась, постарайтесь рассудить её спокойно и вежливо, но решительно. Если плохое отношение к вам продолжается, обсудите это с начальником или руководителем отдела кадров.
Отношения с начальником
С начальном обычно общаются чуть более формально, чем с другими сотрудниками. Если вам что-то нужно обсудить с боссом, то вам, скорее всего, нужно будет назначить с ним встречу, хотя с коллегами поговорить можно и во время перекура.
Двери
Всегда обращайте внимание, идёт ли кто-то позади вас и если да, придержите дверь, чтобы она не закрылась прямо перед этим человеком.
Мультикультурное окружение
Если вы знаете, что вам предстоит работать с представителями других культур, то почитайте об их манере общения заранее. С Интернетом это займёт совсем не много времени, зато вы сможете избежать неловких ситуаций.
Больше подробностей о работе в Канаде читайте в нашей статье «Работа в Канаде: зарплаты, лучшие профессии и как устроиться«.
