Про відставання Канади в IT секторі

Дивно, але Канада, як і США з їхньою кремнієвою долиною, на мій суб’єктивний погляд, відстають від російськомовного ринку IT років на 5-10, причому по всіх сферах: веб-розробка, дизайн і зручність сайту, тестування, маркетинг, оптимізація під пошукові системи та навіть безпека даних. Не те що в IT, в Канаді навіть усе сумно з інтернет-провайдерами. Вартість запаморочлива, а якість далеко не ідеальна. Детальніше у статті "
Чому в Канаді такий дорогий інтернет?

Почнемо з того, що у далекому 2010, коли я тільки переїхав, тут ще було нормою, що сайти працювали "за розкладом". Деякі сайти держ. послуг або навіть інтернет-магазини так могли й писати "сайт буде доступний для замовлень завтра з 8 ранку до 5 вечора". Слава Богу, це ніби як пішло.

Але навіть якщо ви порівняєте сайт канадської податкової чи уряду, з російськими аналогами (сайт посольства не враховуємо, вони, видно, орієнтуються на місцевий ринок), то це буде небо і земля. В кабінет канадської податкової заходжу раз на рік, у період декларування податків. І кожен рік у мене виникають проблеми з входом, що доводиться витрачати приблизно годину на дзвінок і дізнаватись, що не так. Сайт дає дуже "ясну причину" – Error #0027211.

Друге, рівень веб-розробки та UX/UI дизайну. Дивно, але часом низькобюджетні стартапи набагато якісніше підходять до цього питання. А що великі гравці, які по суті й задають прогрес? Так їм байдуже. Порівняємо Facebook та ВК. Це просто два різні рівні. Facebook просто до неймовірності незручний для користування, часто дуже довго завантажується, баги вискакують лише так. Вони нещодавно запустили “сучасний дизайн”, яким я міг користуватися 2 години. З цих двох годин, я двічі не зміг залишити коментар, не зміг надіслати повідомлення та опублікувати товар на їхній платформі. Як це взагалі тестували? Я вже не кажу про бізнес інструменти чи інструменти для розробників. На хвилиночку, ця соц. мережа нараховує більше 1 млрд. користувачів. Або подивіться на YELP – одна з головних директорій бізнесів у Північній Америці. Сайт просто застряг на початку 2000-х, але сумно, що все так само користується величезною популярністю.

А що щодо авіаліній? Наприклад найбільший канадський перевізник Air Canada кілька років тому відмовилися від працівників за стійкою реєстрації і все перевели онлайн. І от мені потрібно зареєструватися на рейс… Це було 6 найбільш мучених кроків у моєму житті і вся онлайн-реєстрація затяглася на пару годин. Якась помилка відкидала мене на перший крок. Формат дати – вгадуйте самі. Зайва цифра в паспорті, а ліміт поля не дозволяє вам все вбити? Самі розбирайтеся. Обираєте місце в літаку? Ось вам зручна “карта”. Обрали. Правда якщо ви обрали місце біля виходу, вам наприкінці скажуть, що це додатково $100. Кнопки “назад” немає, тільки на браузері, от тільки натиснувши її на браузері, ви повернетеся на попередню сторінку, а значить процес реєстрації починаємо знову. Якось так. Можливо вони над цим попрацюють, але з тих пір через Air Canada я квитки більше не купував.

А що щодо інтернет-магазинів? Боже борони. Замовив якось доставку через популярну мережу супермаркетів Superstore, загалом реалізовано більш-менш, але ось тільки не доставили половину продуктів, а деякі продукти вони самі замінили, наприклад органічний шпинат на неорганічний, а це дві великі різниці, але це ладно. Замість пачки яєць, через їх відсутність мені привезли чисто білки. А що з поверненням грошей за недоставлені продукти? Дзвоніть – дізнавайтеся. Магазин, в якому я часто купую собі все для походів Canadian Tire (дуже велика мережа магазинів) теж щось. З трудом зробив замовлення, оплатив. Викинуло на головну сторінку, але гроші зняли. Десь через годину приходить дуже інформативний імейл “Замовлення отримано”. Ось і вся інформація. Як забрати, де, коли, а може доставка? Дзвоніть – дізнавайтеся.

“Але ж є AMAZEST!!!” – скажете ви, і будете праві. У ньому, слава богу, все добре реалізовано… крім пошукової системи. Пошукові алгоритми амазона це щось з чимось, що застрягло у 90-х роках. Досить часто коли ви шукаєте певний бренд продукту з точним номером моделі, вам Амазон видасть все що завгодно, але тільки не цей бренд і модель. Я б сказав у 30% випадках, щоб знайти потрібний мені товар на Амазоні, я використовую пошук Гугла. Тому що Амазон пошук не знаходить, а гуглівський знаходить.

Ну і кібербезпека це окрема тема. Банківські та будь-які додатки, пов’язані зі зберіганням даних кредиток, повинні бути максимально захищені. Пропустимо зручність та нефункціональність канадських банківських додатків. У 2018 році, більш ніж 90000 особистих даних користувачів потрапило в руки до хакерів клієнта банку BMO. Рік потому,
Capital One і взагалі по повній проспав, витекло понад 100 млн. даних користувачів! Взагалі новини про витік даних великих компаній з’являються з заздрісною регулярністю. Нещодавно, з популярної мережі мед. лабораторій LifeLabs витекли дані 15 мільйонів канадців. Нагадаю, що
населення Канади – 37 млн

Але може це просто великі компанії забивають болт через відсутність конкуренції? Ні, дрібні бізнеси теж особливо не інвестують у свої сайти і економлять наскільки можливо. Знайти салон / дантиста з опцією онлайн-запису буде майже неможливо. Зарезервувати столик у ресторані або замовити напряму з сайту (а не сторонніх додатків) теж майже неможливо. Хоча, ситуація змінюється, але повільно.

Про цю тему можна говорити багато, але на мою особисту думку IT індустрія в Канаді дуже відстає, і багато країн СНД йдуть на багато років уперед.

За матеріал дякуємо
телеграм-канал "Мариканада"
.