Правила робочого етикету та поведінки в Канаді
У кожній компанії є своя культура. Культура канадських фірм може суттєво відрізнятися від того, до чого ви звикли. Найпростіший спосіб зрозуміти правила робочого етикету в Канаді – спостерігати й ставити запитання.
Нижче ви знайдете поради, як поводити себе під час співбесіди в канадській фірмі та на робочому місці.
Робоче співбесіду в Канаді
Перше враження
Перше враження на співбесіді складається за вашою посмішкою, рукостисканням, одягом, манерами та парфумами. На багатьох підприємствах працівникам заборонили носити парфуми або одеколон, тому що інші люди можуть страждати алергією або бути чутливими до запахів. Зазвичай, перед співбесідою достатньо просто прийняти душ.
Вигадки/брехня
Кожному кандидату хочеться скласти краще резюме та запам’ятатися роботодавцю на співбесіді. Але використання неправдивої інформації про ваш досвід роботи чи освіти може закінчитися звільненням та зіпсованою репутацією.
Етикет за столом
Іноді співбесіди проходять за обідом. Для роботодавця це можливість побачити, як ви поводитеся в іншому середовищі. А для вас це не найкращий час, щоб замовляти найдорожчу страву чи міцні напої. Якщо ви сумніваєтеся, що робити, і не можете спостерігати за іншими людьми, то їжте впевнено. Але ні в якому разі не намагайтеся виправляти харчові звички інтерв’юера! І пам’ятайте, що в Канаді починати їсти можна, коли страви подадуть всім гостям, що сидять за столом.
Не відповідайте на телефонні дзвінки
Якщо ви забули вимкнути мобільний телефон перед співбесідою, то зробіть це, коли і якщо він зазвонить, і вибачтеся. Розмовляти по телефону під час співбесіди вважається поганим тоном.
На який стілець сісти
Зазвичай вам потрібно дочекатися, поки вас запросять сісти. Якщо вам не пропонують місце, то самі запитайте, де вам можна присісти. Інакше ви можете зайняти крісло боса, що вважається грубістю.
Співбесіда – це можливість продати себе. Намагайтеся відповісти на всі питання, які вам поставлять. Зазвичай кандидату також дають час задати свої питання співрозмовнику або додати інформацію, яка може бути важливою. Відповідайте чітко і коротко. Спостерігайте за реакцією співрозмовника по мові його тіла.
Подяка за співбесіду
Після співбесіди надішліть інтерв’юеру невеликий е-мейл з подякою за відведений час. Це також можливість додати інформацію, про яку ви забули на співбесіді.
Голосові повідомлення
Голосова пошта − це дуже зручно, щоб друзі могли залишити для вас повідомлення, коли ви не можете розмовляти. Завжди очищайте свою голосову пошту від повідомлень, які ніхто, крім вас, не повинен почути. А коли відправляєте голосове повідомлення самі, то в кінці назвіть свій номер телефону та ім’я. Говоріть повільно, щоб у отримувача був час записати ваші контактні дані.
Адреса електронної пошти
Якщо ваша е-мейл адреса відображає вашу індивідуальність, але може бути не для всіх прийнятною, то краще обзавестися ще однією. Деякі електронні адреси можна використовувати серед друзів, але вони просто не підходять для ділової переписки (наприклад,
Для резюме краще використовувати стандартний е-мейл (наприклад, ім’я.прізвище
@mail.net
).
Зоровий контакт
Дивитися співрозмовнику в очі вважається проявом поваги до нього. Якщо вам важко дивитися людині в очі, то уявіть, що у нього є оком посередині чола, і дивіться на нього. З боку різницю ледве помітять.
Правила етикету на роботі в Канаді
Правильне знайомство
Прийнято представляти людей, яких ви знаєте, людям, з якими ви розмовляєте. Якщо ви забули чиєсь ім’я, то вибачтеся і попросіть нагадати. Важливо пам’ятати, що звання людини (Міс, Місіс, Містер) використовується з його прізвищем, а не з іменем (Джон Сміт − це Містер Сміт, а не Містер Джон).
Призначення зустрічей
Якщо ви не можете прийти на зустріч, то попередьте людину, яка вас запросила, заздалегідь. Вважається неввічливим без попередження пропускати зустрічі та запізнюватись на них (особливо якщо це співбесіда).
Займайтеся своєю справою
Звісно, вам слід бути дружелюбним з колегами, але уникайте прямих запитань про особисте життя, здоров’я, релігію, якщо вони не піднімуть ці делікатні теми першими. Якщо колега ділиться з вами неприємними подробицями, змініть тему розмови. Про що краще не розмовляти з канадцями читайте у нашій статті.
Про що не варто говорити з канадцями
Привітання
Вітайтеся зі своїми колегами на початку робочого дня (наприклад, "Доброго ранку!"). При цьому не обов’язково кожного разу вітатися з ними під час зустрічі в офісі, хоча в деяких культурах це вважається грубим.
Відносини з іншими працівниками
У вашому інтересі підтримувати хороші стосунки з співробітниками на всіх рівнях. Якщо хтось погано до вас ставиться, списіть це на його особисті проблеми і пробачте йому. Це має місце бути вперше. Якщо неприємна ситуація повторилася, постарайтеся розв’язати її спокійно та ввічливо, але рішуче. Якщо погане ставлення до вас триває, обговоріть це із начальником або керівником відділу кадрів.
Відносини з начальником
З начальником зазвичай спілкуються трохи більш формально, ніж з іншими співробітниками. Якщо вам щось потрібно обговорити з босом, то вам, швидше за все, потрібно буде призначити з ним зустріч, хоча з колегами поговорити можна і під час перекуру.
Двері
Завжди звертайте увагу, йде хтось за вами, і якщо так, притримайте двері, щоб вона не закрилася прямо перед цією людиною.
Мультикультурне оточення
Якщо ви знаєте, що вам належить працювати з представниками інших культур, то почитайте про їхній манер спілкування заздалегідь. З Інтернетом це займе зовсім небагато часу, зате ви зможете уникнути незручних ситуацій.
Більше подробиць про роботу в Канаді читайте в нашій статті "
Робота в Канаді: зарплати, кращі професії та як влаштуватися
