Правила робочого етикету та поведінки в Канаді

В кожній компанії є своя культура. Культура канадських фірм може сильно відрізнятися від того, до чого ви звикли. Найпростіший спосіб зрозуміти правила робочої етики в Канаді – спостерігати і задавати питання. Нижче ви знайдете поради, як поводитися під час співбесіди в канадській фірмі та на робочому місці.

Робоче співбесіда в Канаді Перше враження
Перше враження на співбесіді складається за вашою посмішкою, рукостисканням, одягом, манерами та парфумом. На багатьох підприємствах працівникам заборонили носити парфум чи одеколон, тому що інші люди можуть страждати на алергію або бути чутливими до запахів. Зазвичай, перед співбесідою достатньо просто прийняти душ.

Вигадки/брехня
Кожному кандидату хочеться скласти найкраще резюме та запам’ятатися роботодавцю на співбесіді. Але використання неправдивої інформації про ваш досвід роботи чи освіту може закінчитися звільненням і зіпсованою репутацією.

Столовий етикет
Іноді співбесіди проходять за обідом. Для роботодавця це можливість побачити, як ви поводитеся в іншому середовищі. А для вас це не найкращий час, щоб замовляти найдорожчу страву чи міцні напої. Якщо ви сумніваєтеся, що робити, і не можете спостерігати за іншими людьми, то їжте впевнено. Але ні в якому разі не намагайтеся виправляти харчові звички інтерв’юера! І пам’ятайте, що в Канаді починати їсти можна, коли страви подадуть всім гостям, що сидять за столом.
Не відповідайте на телефонні дзвінки
Якщо ви забули вимкнути мобільний телефон перед співбесідою, то зробіть це, коли і якщо він зазвонить, і вибачтеся. Розмовляти по телефону під час співбесіди вважається поганим тоном.

На який стілець сісти
Зазвичай вам потрібно дочекатися, поки вас запросять сісти. Якщо вам не пропонують місце, то самі запитайте, де вам можна присісти. Інакше ви можете зайняти крісло боса, що вважається грубістю.

Відповіді на питання співбесіди
Співбесіда − це можливість продати себе. Намагайтеся відповісти на всі запитання, які вам зададуть. Зазвичай кандидату також дають час задати свої питання інтерв’юеру або додати інформацію, яка може бути важливою. Відповідайте чітко і коротко. Спостерігайте за реакцією інтерв’юера по мові його тіла.

Подяка за співбесіду
Після співбесіди надішліть інтерв’юеру невеликий е-мейл з подякою за приділений час. Це також можливість додати інформацію, про яку ви забули на співбесіді.

Голосові повідомлення
Голосова пошта – це дуже зручно, щоб друзі могли залишити для вас повідомлення, коли ви не можете розмовляти. Завжди очищайте свою голосову пошту від повідомлень, які ніхто, крім вас, не повинен почути. А коли відправляєте голосове повідомлення самі, то в кінці назвіть свій номер телефону і ім’я. Говоріть повільно, щоб у отримувача було час записати ваші контактні дані.
Адреса електронної пошти
Якщо ваша е-мейл адреса відображає вашу індивідуальність, але може бути не для всіх прийнятною, то краще завести ще одну. Деякі електронні адреси можна використовувати серед друзів, але вони просто не підходять для ділового листування (наприклад, [email protected]). Для резюме краще використовувати стандартний е-мейл (наприклад, ім’я.прізвище@mail.net).

Зоровий контакт
Дивитися співрозмовнику в очі вважається проявом поваги до нього. Якщо вам важко дивитися людині в очі, то уявіть, що у нього є око посередині чола, і дивіться на нього. З боку різницю ледве помітять.

Правила етикету на роботі в Канаді
Правильне знайомство
Прийнято представляти людей, яких ви знаєте, людям, з якими ви розмовляєте. Якщо ви забули чиєсь ім’я, то вибачтеся та попросіть нагадати. Важливо пам’ятати, що звання людини (Міс, Місіс, Містер) використовується з його прізвищем, а не з іменем (Джон Сміт – це Містер Сміт, а не Містер Джон).

Назначення зустрічей
Якщо ви не можете прийти на зустріч, то попередьте людину, яка вас запрошує, заздалегідь. Вважається неввічливим без попередження пропускати зустрічі і запізнюватися на них (особливо якщо це співбесіда).

Займайтеся своєю справою
Звичайно, вам варто бути дружелюбним з колегами, але уникайте прямих питань про особисте життя, здоров’я, релігію, якщо вони не підіймуть ці делікатні теми першими. Якщо колега ділиться з вами неприємними подробицями, змініть тему розмови. Про що краще не розмовляти з канадцями читайте в нашій статті “Про що не варто говорити з канадцями”

Вітання
Вітайтеся зі своїми колегами на початку робочого дня (наприклад, “Добрий ранок!”). При цьому не обов’язково кожен раз вітатися з ними при зустрічі в офісі, хоча в деяких культурах це вважається грубим.

Відношення з іншими працівниками
У вашому інтересі підтримувати хороші стосунки з співробітниками на всіх рівнях. Якщо хтось погано до вас ставиться, списіть це на його особисті проблеми і пробачте йому. Це має місце бути вперше. Якщо неприємна ситуація повторилася, постарайтеся розв’язати її спокійно та ввічливо, але рішуче. Якщо погане ставлення до вас триває, обговоріть це із начальником або керівником відділу кадрів.
Відносини з начальством
З начальством зазвичай спілкуються трохи формальніше, ніж з іншими співробітниками. Якщо вам щось потрібно обговорити з босом, то вам, швидше за все, потрібно буде призначити з ним зустріч, хоча з колегами поговорити можна і під час перерви.

Двері
Завжди звертайте увагу, чи йде хтось за вами і якщо так, притримайте двері, щоб вона не закрилась прямо перед цією людиною.
Мультикультурне оточення
Якщо ви знаєте, що вам доведеться працювати з представниками інших культур, тоді почитайте про їхній манер спілкування заздалегідь. З Інтернетом це займе зовсім не багато часу, зате ви зможете уникнути незручних ситуацій.
Більше подробиць про роботу в Канаді читайте в нашій статті “Робота в Канаді: зарплати, кращі професії та як влаштуватися”.
Джерело