Эта авиакомпания получила более 7000 жалоб за праздники: как она это объясняет?

Компания Sunwing Airlines получила 7000 жалоб от клиентов, недовольных работой авиакомпании во время бурного сезона отпусков, в результате которого многие клиенты застряли за границей.

В четверг руководители Sunwing сообщили членам постоянного комитета Палаты общин по транспорту, инфраструктуре и общинам, что авиакомпания отменила 67 рейсов в период с 15 по 31 декабря, частично из-за нехватки персонала.

Сотни авиапассажиров оказались в затруднительном положении в праздничный сезон после того, как авиакомпании отменили или задержали рейсы, в основном из-за сильного шторма, который обрушился на большую часть Канады во время Рождества.

Несмотря на то, что Палата общин сейчас не заседает, члены парламента в транспортном комитете собрались в понедельник и единогласно поддержали идею вызвать свидетелей для обсуждения катастрофы с авиаперевозками.

Президент Sunwing Лен Коррадо начал свои показания с извинений. 

«Мы не смогли обеспечить тот уровень, который мы ожидали, и который ожидали от нас канадцы в этот праздничный сезон», — сказал он. 

ВНИМАНИЕ! В связи с последними блокировками, подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы не пропустить важные новости

Руководители компаний WestJet и Air Canada также дали показания.

Руководство WestJet заявило, что авиакомпании пришлось отменить чуть более 1 600 рейсов в период с 16 декабря по 8 января.

Вице-президент Air Canada по связям с правительством и общественностью Дэвид Рео призвал правительство вкладывать больше налогов и сборов, которые оно собирает с авиакомпаний, в инфраструктуру отрасли, чтобы она могла более эффективно справляться с погодными сбоями.

«Эти деньги должны быть реинвестированы в инфраструктуру воздушного транспорта», — сказал Рео комитету. «Нам необходимо двигаться вперед в области цифровых технологий, модернизации объектов и других улучшений».

Подписывайтесь на наш ютуб канал чтобы не пропускать последние новости Канады: