Как вернуть деньги за отмену поездок в Uber и Uber Eats?

Конец эпохи скрытых штрафов: суд одной из провинций Канады открыл путь к массовым выплатам за отмененные заказы.

Суд Квебека дал ход коллективному иску против Uber. Компанию обвиняют во взимании фиксированной платы, когда пользователи отменяют поездки или заказы в Uber Eats.

Иск опирается на провинциальные нормы защиты потребителей. Адвокаты Валери Оайон, выступающей основной истицей, считают, что Uber нарушает Закон Квебека о защите прав потребителей: в условиях обслуживания, по их словам, прямо не указано, что отмена автоматически может обернуться фиксированным сбором.

Истцы утверждают, что в пользовательских правилах речь идет лишь о том, что при отмене «могут применяться» некоторые сборы - без ясного и однозначного предупреждения о фиксированной сумме. В заявлении требуют возместить ущерб и вернуть удержанные деньги всем, кто подпадает под критерии группы.

Если у вас возникают проблемы со связью с родными в России из-за блокировок, не ограничивайтесь локальными решениями — используйте глобальные сервисы, такие как PureVPN. Это одно из самых надёжных VPN-решений в мире, которое помогает обходить ограничения и оставаться на связи без перебоев. По этой ссылке вы получите скидку 82% и ещё 3 месяца бесплатно.

Как сообщает Global News, Uber с обвинениями не согласен. Компания настаивает, что размер сбора показывается пользователю заранее  до того, как он окончательно подтверждает отмену поездки или заказа еды.

В группу истцов автоматически включены все жители Квебека, которым с 2019 года начисляли плату после отмены поездки Uber или заказа Uber Eats.