Канада звинуватила компанію США в обмані: переплата за атракціони

Влада Канади звинуватила розважальну компанію, одну з найвідоміших серед канадців, у «краплинному ціноутворенні». Люди платили більше, ніж їм обіцяли, і тепер їм вимагають повернути гроші.

«Канадська країна чудес» (Wonderland) потрапила під розслідування Бюро конкуренції Канади. Підприємство, що управляє парком на північ від Торонто, вдається до «обманних маркетингових практик». Для розуміння: «Країна чудес» – це величезний парк на території площею понад 120 гектарів. Тут більше 200 атракціонів, зокрема 18 американських гірок і аквапарки.

Бюро звинувачує Wonderland у «краплинному ціноутворенні» – практиці, при якій компанія рекламує «нижчі ціни, ніж ті, які в підсумку доводиться платити клієнтам, оскільки ціни не включають обов'язкові фіксовані збори». Бюро стверджує, що компанія Wonderland рекламує товари за нижчою ціною, ніж та, яку споживачі платять онлайн. На думку бюро, динамічне ціноутворення вважається «обманливим», тому що клієнти не знають вартість послуги заздалегідь.

«Країна чудес Канади», розташована у Вогані, Онтаріо, є дочірньою компанією американської Six Flags Entertainment Corporation. Заява бюро проти Wonderland була подана у понеділок в Трибунал з питань конкуренції. Бюро заявило, що домагається рішення, яке завадить Wonderland займатися «дезінформаційною рекламою цін».

За даними відомства, «Країна чудес» стягує комісію за обробку онлайн-замовлень на відвідування парку. Ця комісія починається від $6,99 і збільшується до $8,99 або $9,99 – залежно від кількості придбаних квитків. За товари, що не підлягають поверненню, стягується єдина плата за обробку у розмірі 99 центів США, незалежно від кількості куплених товарів. І Бюро буде домагатися, щоб клієнтам повернули всі гроші, які вони переплатили.