Новий збір Air Canada може обійтися сім’ї з чотирьох осіб у додаткові 120 доларів

Air Canada запроваджує нову плату за оформлення квитків телефоном через контакт-центр. З 15 жовтня 2026 року за бронювання за участю агента доведеться доплатити 30 доларів за кожного пасажира — і у великих компаніях сума швидко стає відчутною.

Йдеться про безповоротний збір у розмірі 30 доларів (плюс застосовні податки), який нараховується на кожне бронювання, оформлене телефоном через Contact Centre Air Canada. Якщо в замовленні кілька пасажирів, збір множиться на їхню кількість.

Як уточнює 604 Now, правило поширюватиметься і на преміальні квитки Aeroplan, якщо їх також оформлюють через контакт-центр.

Як приклад авіакомпанія наводить сім’ю з чотирьох осіб: лише за сам дзвінок і роботу агента їм доведеться додатково заплатити 120 доларів плюс податки. При цьому Air Canada підкреслює, що збір стосується саме нових бронювань, які оформлюються телефоном.

Новости интереснее, когда есть с кем их обсудитьПознакомьтесь с русскоязычными людьми из Ванкувера и других городов Канады. Возможно, тот самый человек уже совсем рядом.Посмотреть, кто сейчас на сайте →

Уникнути доплати можна, якщо купувати квитки самостійно — на сайті Air Canada або в мобільному застосунку.

У компанії додають, що агенти контакт-центру залишаються доступними для консультацій і допомоги — особливо в ситуаціях, де без підтримки не обійтися або питання не можна вирішити через сервіси самообслуговування. Клієнти, яким потрібна спеціалізована допомога, включно з пасажирами з потребами щодо доступності, від нового збору звільняються.

Ще один виняток стосується збоїв у поїздці: якщо подорож постраждала через затримку, скасування рейсу або інші порушення розкладу, плата за бронювання телефоном не застосовуватиметься.