Новый сбор Air Canada может обойтись семье из четырех человек в дополнительные 120 долларов

Air Canada вводит новую плату за оформление билетов по телефону через контакт-центр. С 15 октября 2026 года за бронирование с участием агента придется доплатить 30 долларов за каждого пассажира - и на больших компаниях сумма быстро становится ощутимой.

Речь идет о невозвратном сборе 30 долларов (плюс применимые налоги), который начисляется на каждое бронирование, оформленное по телефону через Contact Centre Air Canada. Если в заказе несколько пассажиров, сбор умножается на их количество.

Как уточняет 604 Now, правило будет распространяться и на премиальные билеты Aeroplan, если их также оформляют через контакт-центр.

В качестве примера авиакомпания приводит семью из четырех человек: только за сам звонок и работу агента им придется заплатить дополнительно 120 долларов плюс налоги. При этом Air Canada подчеркивает, что сбор касается именно новых бронирований, которые оформляются по телефону.

Новости интереснее, когда есть с кем их обсудитьПознакомьтесь с русскоязычными людьми из Ванкувера и других городов Канады. Возможно, тот самый человек уже совсем рядом.Посмотреть, кто сейчас на сайте →

Избежать доплаты можно, если покупать билеты самостоятельно - на сайте Air Canada или в мобильном приложении.

В компании добавляют, что агенты контакт-центра остаются доступны для консультаций и помощи - особенно в ситуациях, где без поддержки не обойтись или вопрос нельзя решить через сервисы самообслуживания. Клиенты, которым требуется специализированная помощь, включая пассажиров с потребностями по доступности, от нового сбора освобождаются.

Еще одно исключение касается сбоев в поездке: если путешествие затронуто задержкой, отменой рейса или другими нарушениями расписания, плата за бронирование по телефону применяться не будет.