Провінція Канади в корені змінює систему чайових у закладах

Канадці довго чекали, і ось, нарешті, закон набуває чинності. Новий алгоритм розрахунку чайових у Канаді вважається більш справедливим. Скільки тепер доведеться залишити офіціантові.

Нормативний акт 72 про захист прав споживачів набуде чинності в Квебеку 7 травня. Найбільш резонансна зміна – нова система калькуляції чайових у закладах, будь то кафе, ресторан чи салон краси. Закон збільшить «прозорість» угод і захистить клієнтів від «недобросовісних дій» персоналу, йдеться в прес-релізі провінції.

Починаючи з травня, рекомендована сума чайових у платіжних терміналах буде розраховуватися виходячи з загальної суми до вирахування податків, а не після. Крім того, ці рекомендації мають відображатися нейтрально та уніформовано.

Для розуміння: раніше гості кафе за замовчуванням залишали 20 відсотків від усієї суми, включаючи податки, а в чеку автоматично фіксувалися позначки «Чудово!» або «Відмінне обслуговування!». Зараз платіжні компанії перепрограмують термінали, щоб техніка не змушувала людей захоплюватися, коли їм не хочеться.

Наприкінці минулого року в провінції провели опитування на делікатну тему. І, як пишуть влади регіону, 62 відсотки канадців зізналися, що залишають більше чайових, ніж планують саме через варіанти оцінювання, доступні на платіжних терміналах. До слова, закон 72 включає і низку інших заходів: ціни на товари стануть більш прозорими, а банки будуть карати за приховані збори при кредитуванні.