Канадские эксперты раскрыли главные уловки мошенников

Канадские эксперты раскрыли основные уловки мошенников и объяснили способы защиты от них.

В Торонто и по всей Канаде мошенничество продолжает расти и главное оружие злоумышленников по-прежнему не технологии, а умение бить по эмоциям. Детектив полиции Торонто Дэйв Коффи и исследовательница психологии мошенничества Мартина Дов объяснили, почему на уловки попадаются даже внимательные и опытные люди и какой простой шаг чаще всего ломает сценарий обмана.

Один из недавних случаев начался буднично: мужчине позвонили, когда он был на работе. Голос в трубке представился сотрудником банка и сразу назвал имя собеседника, последние четыре цифры его банковского счета и домашний адрес. Именно так, говорит Коффи, часто выглядят истории, с которых начинается обращение в центральный отдел по расследованию мошенничеств. В среднем туда приходит около 50 заявлений в день.

Масштаб проблемы в цифрах выглядит все более тревожно. По словам детектива, только в этом году в Торонто зарегистрированные потери от мошенников приблизились к 224 миллионов долларов. Если динамика не изменится, к 2026 году жители города могут лишиться 560 миллионов - более чем на 130 миллионов больше, чем в 2025 году.

По всей Канаде, по данным Канадского антифрод-центра, в прошлом году заявленные потери превысили 704 миллионов долларов. Однако даже эта сумма не отражает реальный размах: в центре считают, что сообщают лишь о пяти-десяти процентах случаев. Кроме того, статистика не включает часть полицейских отчетов - в том числе от полиции Торонто и полиции провинции Онтарио.

Коффи и Дов подчеркивают: схемы меняются, а психологическая «формула» остается почти той же. Сначала - быстрое создание доверия. Когда злоумышленник с ходу оперирует персональными данными, у человека возникает ощущение, что перед ним действительно представитель банка или другой официальной структуры. Дов, автор книги «Психология мошенничества, убеждения и приемы скамов», объясняет: если собеседник не выглядит надежным, человек настораживается и куда легче замечает тревожные сигналы. Поэтому мошенники и стараются укрепить «достоверность» в первые же минуты.

Дальше включают страх. В описанном эпизоде «сотрудник банка» начал уточнять, не совершал ли мужчина подозрительных операций: не открывал ли счет в другой части страны, не переводил ли деньги туда или обратно. Когда тот ответил отрицательно, звонящий повысил ставки: заявил, что получатель переводов якобы находится в «черном списке» и связан с отмыванием денег. С этого момента человек часто начинает паниковать.

Дов описывает это как воздействие через сильные «висцеральные» импульсы - базовые состояния вроде страха, возбуждения, сексуального желания, жадности, голода, жажды или боли. В таком режиме мозгу сложнее вспоминать факты и трезво оценивать происходящее: память работает хуже, решения становятся импульсивнее. Поэтому универсальный совет «остановитесь и подумайте» в момент сильного стресса нередко не помогает - критическое мышление действительно проседает.

Третий этап - удержать человека в эмоциональной ловушке и не дать ему «остыть». В этом случае мошенники держали мужчину на линии четыре часа. По словам Дов, это делается намеренно: важно не дать жертве взять паузу, посоветоваться с близкими или просто переключиться. Пока человек остается под давлением, его проще подвести к «правильным» действиям - особенно если он чувствует угрозу, например риск быть обвиненным в отмывании денег. Коффи объясняет: в такой ситуации жертва пытается доказать, что не имеет отношения к преступлению, и готова делать то, что ей диктуют.

Финал оказался типичным: мужчина снял деньги со своего банковского счета, со счета матери и воспользовался кредитной линией под залог жилья. Общая сумма потерь составила 20 тысяч долларов.

Коффи подчеркивает: жертвы часто винят себя, но дело не в интеллекте. Человек может быть очень умным, но если мошенник прошел «проверки», создал ощущение подлинности, а затем включил эмоциональное давление, жертва словно оказывается на «ниточках», и ее можно подтолкнуть к самым нелогичным решениям.

Оба эксперта сходятся в главном: самый надежный способ защиты - научиться замечать собственное эмоциональное состояние. Как отмечает CBC News, если в разговоре что-то мгновенно вызывает сильную тревогу, стресс, печаль или, наоборот, резкую эйфорию, лучше поставить процесс на паузу.

Дов советует заранее прописать для себя правила на такие случаи. Например, если звонят «из банка» и сообщают что-то тревожное, нужно прервать разговор и перезвонить в банк самостоятельно - по официальному номеру. Коффи формулирует еще прямее: повесить трубку и связаться с банком, полицией или той организацией, от имени которой звонили. По его словам, если бы люди делали так регулярно, мошенничество не исчезло бы полностью, но число успешных афер заметно сократилось бы.