Канада обвинила компанию США в обмане: переплата за аттракционы

Власти Канады обвинили развлекательную компанию, одну из самых известных среди канадцев, в «капельном ценообразовании». Люди платили больше, чем им обещали, и теперь им требуют вернуть деньги.

«Канадская страна чудес» (Wonderland)попала под расследование Бюро конкуренции Канады. Предприятие, управляющее парком к северу от Торонто, прибегает к «обманным маркетинговым практикам». Для понимания: «Страна чудес» – это огромный парк на территории площадью более 120 гектаров. Здесь более 200 аттракционов, в том числе 18 американских горок и аквапарки.

Бюро обвиняет Wonderland в «капельном ценообразовании» – практике, при которой компания рекламирует «более низкие цены, чем те, которые в конечном итоге приходится платить клиентам, поскольку цены не включают обязательные фиксированные сборы». Бюро утверждает, что компания Wonderland рекламирует товары по более низкой цене, чем та, которую потребители платят онлайн. По мнению бюро, динамическое ценообразование считается «обманчивым», потому что клиенты не знают стоимость услуги заранее.

«Страна чудес Канады», расположенная в Вогане, Онтарио, является дочерней компанией американской Six Flags Entertainment Corporation. Заявление бюро против Wonderland было подано в понедельник в Трибунал по вопросам конкуренции. Бюро заявило, что добивается решения, которое помешает Wonderland заниматься «дезинформационной рекламой цен».

По данным ведомства, «Страна чудес» взимает комиссию за обработку онлайн-заказов на посещение парка. Эта комиссия начинается от $6,99 и увеличивается до $8,99 или $9,99 – в зависимости от количества приобретаемых билетов. За товары, не подлежащие возврату, взимается единая плата за обработку в размере 99 центов США, независимо от количества купленных товаров. И Бюро будет добиваться, что клиентам вернули все деньги, что они переплатили.