Канадцам объявили о ежедневной отмене авиарейсов: откуда не улететь месяц?

Вторая по величине авиакомпании Канады расписалась в собственном бессилии. Перевозчику ничего не остается делать, как отменять рейсы один за другим и выплачивать компенсации пассажирам.

Авиапарк WestJet пострадал во время мощного града в Калгари 5 августа. Самолетам, как и тысячам автомобилям, стихийные осадки пробили крылья, обшивку и нанесли массу повреждений на взлетке аэропорта. В тот день авиакомпания отменила более 600 рейсов. Посчитав урон, специалисты выяснили, аномальные осадки в Альберте нанесли ущерб 16 бортам или 10 процентам всего флота.

Теперь WestJet предупреждает, что поиск специализированного оборудования и материалов для завершения ремонта займет несколько недель. То есть – самолетов не хватает, и количество рейсов нужно сокращать, что и делает перевозчик. В среднем, отмена касается 50 вылетов в сутки, и на сегодняшний день пострадали уже 20 000 клиентов, пытавшиеся улететь из Калгари и Торонто.

При этом на компанию обрушился не только град с неба. Такую же «атаку» представляет из себя в эти дни волна звонков от пострадавших пассажиров. Получается далеко не у всех.

«WestJet получает очень большое количество звонков, электронных писем и обращений в соцсетях. Команда усердно работает, чтобы оказать помощь как можно быстрее. Туристам, пострадавшим от задержек или отмены рейсов следует перейти к уведомлению по электронной почте от WestJet и воспользоваться уникальными ссылками для чата и самостоятельного обслуживания. Остальным мы попытаемся помочь как можно быстрее и вернуть деньги за сорванные поездки», – заявил Дидерик Пен, президент WestJet Airlines.