В Канаде технический сбой на сайте Минобразования сорвал запись на летние пересдачи

Старшеклассники Квебека и их родители во вторник с утра остались без главного - итоговых результатов министерских экзаменов. Ровно в момент, когда оценки должны были появиться онлайн, правительственный портал перестал открываться.

Доступ к отметкам планировали включить в 8:30 утра по восточному времени, но вместо результатов пользователи увидели лишь бесконечную загрузку. Речь о сервисе Dossier scolaire de l'élève en ligne - на котором ученики обычно смотрят свои школьные данные и финальные оценки.

Министерство образования Квебека подтвердило технический сбой. Представитель ведомства Брайан Ст-Луи в письме сообщил, что проблему расследуют, а команды пытаются как можно быстрее восстановить работу платформы, чтобы семьи смогли увидеть результаты.

Ситуацию усугубило то, что на то же время было назначено начало записи на летние пересдачи. Из-за недоступности портала многие не понимали ни своих итоговых баллов, ни что делать дальше - в том числе как записаться на летние занятия или повторную сдачу экзамена.

Днем министр образования Соня Лебель написала в соцсетях, что ведомство старается устранить проблему как можно скорее, и подчеркнула, что министерство «полностью понимает разочарование учеников и их родителей», которые не могут проверить результаты онлайн. Как сообщает CBC News, к позднему послеобеденному времени портал снова заработал.

Вечером Министерство образования заявило, что продолжит выяснять причины сбоя, чтобы подобное не повторилось. В ведомстве также признали, что доставили людям серьезные неудобства, поскольку этих результатов «очень ждали».

Отдельно министерство попросило центры школьных услуг, школьные советы и частные школы напрямую связаться с учениками, у которых есть сложности в учебе, чтобы быстрее определить дальнейшие шаги - включая летнюю школу или пересдачу.