Costco Канады загремела в скандал с завышением цен: на чем поймали

Канадцы любят Costco, охотно делают здесь покупки и оформляют платное членство. Одна из причин – умелая бонусная система и обещание доставки товаров, приобретенных онлайн. Тут и вышел прокол.

Costco завышала стоимость товаров для клиентов, которые покупали их через сайт сети. Так считает юридическая контора Perrier Attorneys, которая специализируется на коллективных исках к компаниям-гигантам. Правоведы выяснили, что сеть вводила покупателей в заблуждение относительно стоимости доставки и обработки заказов. И это стало основанием подачи коллективного иска к Costco в Федеральный суд Монреаля.

В иске утверждается, что интернет-магазин взимал с покупателей больше денег за товары, продаваемые онлайн, чем за те же товары из обычных магазинах. И так оно и есть: на одной из страниц сайта Costco онлайн-покупателям сообщается, что стоимость доставки и обработки заказа включена в онлайн-цену. При оформлении заказа клиентам предоставляются расчеты, в которых стоимость доставки и обработки заказа указана как 0 долларов. На самом же деле, онлайн-покупатель платит дороже.

На эту мысль юристов натолкнул конкретный канадец. Некий Ибрагим Эль Бешара в июле прошлого года купил блендер на сайте Costco. А когда позже пришел в магазин Laval Costco, то обнаружил, что его продают на $5 дешевле. Кроме того, он отследил цены и по другим своим онлайн-покупкам – в обычном магазине все они стоили на 4–10 долларов дешевле.

Хотите иммигрировать в Канаду? Воспользуйтесь формой оценки шансов на иммиграцию в Канаду и закажите детальные рекомендации. А если хотите сэкономить на иммиграционных услугах и податься на Express Entry самому, то пройдите курс «Самостоятельная иммиграция в Канаду». Мы дадим простую пошаговую схему. Как раз сейчас действуют ощутимые скидки.

«Если бы вы могли сравнить цены в магазине и в интернете и, скажем, увидели бы разницу в $10, то могли бы заметить, что 10 долларов – это стоимость доставки, о которой вы не знаете. При этом если вы покупаете три или четыре товара, то платите эти $10 три или четыре раза, о чем интернет-покупатель не знает», – говорится в комментарии юристов.

Коллективный иск включает «всех лиц в Канаде, которые с 23 декабря 2022 года приобрели продукт у Costco через мобильное приложение Costco или веб-сайт Costco» и заплатили сумму, превышающую ценник в магазинах сети. Суд постановил продолжить разбирательство, и сети не отвертеться от ответственности.