Некоторые магазины Канады отказываются от бесплатных возвратов покупок

Хотите вернуть платье, купленное через интернет, или предмет домашнего декора, который не совсем сочетается с остальным интерьером вашей комнаты в Канаде? Возврат может оказаться не бесплатным, поскольку ритейлеры борются с финансовыми и логистическими трудностями. В то время как одни вводят плату за возврат, другие ищут альтернативы. 

Некоторые компании, такие как Abercombie & Finch, Uniqlo и H&M, уже начали взимать плату за возврат товара через Интернет. Uniqlo, например, в настоящее время берет $9,9 плюс налоги, а H&M, который принимает возврат в магазине, имеет тариф $4,99 для тех, кто не является членом клуба и возвращает товар по почте. Abercrombie and Finch также принимает возврат в магазине, но при возврате через интернет вычтет 7 долларов из суммы возврата.

Недавний опрос американских интернет-магазинов показал, что более 40 процентов онлайн-продавцов считают цены на доставку своей самой большой проблемой в 2022 году. Более трети ожидают этого и в этом году.

По словам Сильвии Ын, генерального директора компании ReturnBear, предоставляющей услуги по возврату товаров через Интернет, многие розничные торговцы получают возвраты более 20-30 процентов своих товаров. «Именно в этом и заключается суть проблемы», — сказала Ын в интервью.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними блокировками, подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы не пропустить важные новости

По словам Ын, выходя из пандемического застоя, потребители все чаще заказывают несколько размеров или вариаций одного и того же товара, чтобы посмотреть, что подойдет. Как только они находят подходящий размер, они возвращают остальное.

Такая практика не только затрудняет для розничных торговцев управление возвратами через Интернет, но и ложится на их плечи бременем расходов на доставку, добавила она.

Некоторые компании уже начали искать альтернативы. В январе компания Bay объявила о своем партнерстве с поставщиком услуг онлайн-возврата ReturnBear, с помощью которого покупатели могут сдавать товары в указанное место и быстро получать возврат.

Канадский бренд одежды Good for Sunday создал экологически чистую альтернативу возврата под названием Eco Drop, где они подбирают покупателю, который хочет вернуть товар, следующий онлайн-заказ, полностью устраняя необходимость в доставке.

Подписывайтесь на наш ютуб канал чтобы не пропускать последние новости Канады: