Провинция Канады в корне меняет систему чаевых в заведениях

Канадцы долго ждали, и вот, наконец, закон вступает в силу. Новый алгоритм расчета чаевых в Канаде считается более справедливым. Сколько теперь придется оставить официанту.

Нормативный акт 72 о защите прав потребителей вступит в силу в Квебеке 7 мая. Самое нашумевшее изменение – новая система калькуляции чаевых в заведениях, будь то кафе, ресторан или салон красоты. Закон увеличит «прозрачность» сделок и защитит клиентов от «недобросовестных действий» персонала, говорится в пресс-релизе провинции.

Начиная с мая, рекомендуемая сумма чаевых в платежных терминалах будет рассчитываться исходя из общей суммы до вычета налогов, а не после. Кроме того, эти рекомендации должны отображаться нейтрально и единообразно.

Для понимания: раньше гости кафе оставляли по умолчанию 20 процентов от всей суммы, включая налоги, а в чеке автоматом фиксировались отметки «Потрясающе!» или «Отличный сервис!». Сейчас платежные компании перепрограммируют терминалы, чтобы техника не заставляла людей восхищаться, когда им не хочется.

В конце прошлого года в провинции провели опрос на щекотливую тему. И, как пишут власти региона, 62 процента канадцев признались, что оставляют больше чаевых, чем планируют как раз из-за вариантов оценки, доступных на платежных терминалах. К слову, закон 72 включает и ряд других мер: цены на товары станут более прозрачными, а банки будут наказывать за скрытые сборы при кредитовании.