Важливість "маленьких розмов" в Канаді

Що ми робимо з незнайомцями, з якими опинилися в одному в ліфті? Нічого не робимо, стоїмо, та мовчимо. А коли розплачуємося на касі? Мовчки чекаємо, поки касир просканує всі товари та розплачуємося. У Канаді цей фокус не пройде. Вам доведеться розмовляти!
Маленькі розмови або ж small talks – невід’ємна частина місцевої культури, тому будьте готові до того, що канадець може з вами заговорити в будь-який момент, коли ви десь перетинаєтеся наодинці або в замкненому просторі.
З феноменом маленьких розмов я зіткнувся у свої перші дні та не розумів, що люди від мене хочуть. Моя тодішня господиня квартири, у якій я жив перший час, сказала, що їй дуже незручно мовчати, коли вона з людиною наодинці, і їй легше заповнити порожнечу маленькою розмовою. Спочатку, це мене дратувало, так як англійська в перші місяці була слабкуватою.
У маленьких балачок є кілька напрямків розвитку – обговорити погоду, обговорити заголовки новин, похвалити щось у вас (класний рюкзак, кросівки, куртка, манікюр, макіяж), або ж щось за темою, наприклад касир може запитати вас щось про продукт, який ви купуєте.
Як показала практика, вміння підтримувати маленькі розмови дуже знадобиться в місцевому професійному житті. Будь-яке співбесіда почнеться з маленької розмови, наприклад:
“Яка прекрасна погода на вулиці, напевно було нудно їхати до нас на співбесіду” і замість типового “так, погода добра”, вам в ідеалі потрібно відповісти більш витончено, щось з розряду “хаха, так, погода зарядила мене чудовим настроєм для співбесіди. Класно, що ваш офіс розташований на сонячній стороні”.
Те саме стосується нетворкінгу, коли ви знаходите нові професійні контакти, ви починаєте тему з маленьких розмов, які перетікають в більш професійні.

При спілкуванні з клієнтами все рівно точно так само. Якщо ж це перша зустріч з клієнтом, я намагаюся знайти його/її захоплення через маленькі розмови, щоб трохи поговорити на цю тему, відштовхуватимемось від тієї ж погоди:

 
– Чудова погода сьогодні, здається на вихідні буде така ж. Що ви зазвичай робите в сонячні вихідні?

– Часто збираємось на партію гольфу з друзями…

І тут я зачіпаюся за тему гольфу, щоб обговорити хоббі клієнта. Ви психологічно з’єднуєтеся і клієнт починає відчувати до вас більше довіри.
На Амазоні є навіть дуже популярна стара книжка “Мистецтво маленьких розмов” від Дебри Файн. Можете подивитися за цим посиланням. Сам її прочитав, чудова книжка, яка підійде як початківцям так і тим, хто некомфортно себе почуває під час small talks.

Вчіться маленьким розмовам, якщо хочете досягти успіху в Канаді або США.
Підписуйтеся на мій канал у телеграм @MariCanada (посилання: https://t.me/maricanada)
Від редакції:

Дорогі читачі, у нас на сайті ви маєте можливість завести свій ексклюзивний блог на будь-яку тему, пов’язану з Канадою. Якщо ви зацікавлені, то напишіть нам на [email protected]

Адміністрація сайту Ванкуверок не несе відповідальності за матеріали, опубліковані блогерами
Інші блоги про Канаду доступні за цим посиланням