В Канаде предлагают новые изменения в защите прав авиапассажиров

Канадское транспортное агентство предлагает внести изменения в хартию прав авиапассажиров.

Изменения были внесены после того, как в прошлом месяце либеральное правительство приняло закон, ужесточающий наказания для авиакомпаний и улучшающий процедуру рассмотрения жалоб, а также устраняющий лазейки, позволяющие авиакомпаниям избегать выплаты компенсаций при отмене рейсов.

Поправки к Положению о защите прав авиапассажиров определяют обстоятельства, при которых авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию клиентам, сужая поле, так что большинство технических проблем больше не будут давать перевозчикам возможности избежать компенсации.

Хотите быть в курсе главных новостей Канады? Наш Telegram-канал — идеальное место для этого! Мы тщательно собираем и публикуем ежедневные дайджесты, чтобы вы всегда были в курсе последних событий. Присоединяйтесь к нам прямо сейчас и не упустите ни одной важной новости! 

Новые правила также позволят клиентам требовать возврата денег, если правительство повысит уровень риска при поездках в определенные страны или если срыв рейса не позволит им завершить путешествие в разумные сроки — гораздо меньше нынешнего порога в 48 часов.

В настоящее время количество нерассмотренных жалоб в ведомстве превышает 52 000, что примерно втрое больше, чем год назад, и в среднем требует двух лет на рассмотрение каждого дела.