Флагманська авіакомпанія Канади виплатить пасажирам $10,000,000

Канадський суд постановив: авіаперевізник заплатить кожному туристу за свою «недбалість і невігластво». Примітно, що авіакомпанія навіть не заперечувала, що порушила закон і брала з людей зайве.

Air Canada продемонструвала "невігластво та халатність" стосовно Закону про захист прав споживачів, вирішив суддя апеляційної інстанції Квебека. Вердикт суду, скасувавши попереднє рішення: виплатити пасажирам $10,000,000. Туристи отримають гроші як компенсацію за колективний позов.

Рішення скасувало документ суду нижчої інстанції, який постановив, що Air Canada «порушила закон, але не завдала шкоди», що виключає необхідність у відшкодуванні збитків. А справу почали розглядати 15 років тому, коли мешканець Монреаля ініціював колективний позов. Чоловік стверджував, що при купівлі квитків йому нарахували на $124 більше податків, зборів і доплат, ніж було вказано в первісній ціні на сайті Air Canada.

«Air Canada поставила свої комерційні інтереси на перше місце, продемонструвавши серйозну відсутність турботи про споживачів. Для осудження такої поведінки необхідно присудити штрафні санкції», - йдеться у постанові.

Відповідно до рішення, $10,000,000 компенсації – це $14,45 за квиток, проданий учасникам колективного позову з 30 червня 2010 року по 8 лютого 2012 року. Однак Союз споживачів заявив, що розглядає можливість ще однієї апеляції. Суд відмовився зобов'язати компанію повністю відшкодувати всі «незаконно стягнуті збори», і організація вважала, що рішення порушує права пасажирів. Так що, у цієї довгої бюрократичної історії буде, ймовірно, продовження. І не виключено, що ще на п'ятнадцять років.