Гості ресторанів Канади заплатять штраф за безневинний проступок
Фото створено штучним інтелектом для ілюстрації
Канадський регіон введе штрафні санкції для цих відвідувачів кафе та ресторанів. Влада пішла назустріч громадському харчуванню: через, здавалося б, невинні дії індустрія несе величезні збитки.
Квебек береться за боротьбу з гостями ресторанів, які резервують столики і не приходять, навіть не попередивши. У середу уряд Квебека оголосив про зміни у Законі про захист прав споживачів. Зараз проходять додаткові консультації, а у громадян є 45 днів, щоб залишити свої коментарі до проекту постанови.
Асоціація рестораторів Квебеку заявила, що неприходи можуть щороку коштувати підприємствам десятки тисяч доларів. Посилаючись на дані асоціації, Управління з захисту прав споживачів Квебеку оцінило збитки галузі через неприходи гостей в середньому в $49,000 на рік для одного закладу. Деякі ж ресторани втрачають і до $100,000. Тепер ресторани зможуть стягувати з клієнтів, які скасовують бронювання, до $10 з особи. Але є умови.
Правила будуть поширюватися лише на групи з п'яти та більше людей, і у компаній буде до трьох годин до бронювання, щоб скасувати замовлення. Ресторани також повинні будуть інформувати відвідувачів про можливі додаткові витрати до бронювання та надсилати нагадування за 6–48 годин. Крім того, якщо на захід приходить лише один учасник, решта неявившіся не можуть бути оштрафовані. Нарешті, плата не може стягуватися до моменту бронювання, і ресторани повинні спростити клієнтам процес скасування бронювання.
Заступник міністра економіки Квебека Крістофер Скіт сказав, що в останні роки кількість неявившихся в ресторани клієнтів зростає. І Квебек є єдиною юрисдикцією в Північній Америці, де не дозволяється стягувати плату з клієнтів за пропущені бронювання.
За словами Скіта, нові заходи спрямовані не на те, щоб компенсувати власникам ресторанів втрачену вигоду. Мета - "відбити у людей бажання зловживати бронюванням". Очікується, що нові правила набудуть чинності 17 липня. Детальну інформацію про правила можна знайти на сайті Управління за захист прав споживачів.
