Авіакриза по всій Канаді: що робити пасажирам з квитками?

Наближаючий страйк льотного складу Air Canada торкнеться всіх канадських авіагаваней. І згода між сторонами малоймовірна. Зібрали всю інформацію про те, як не втратити гроші, час і що робити з вже придбаними квитками.
Припинення роботи пілотів Air Canada заплановане на 17 вересня, і навіть саме керівництво найбільшого авіаперевізника країни налаштоване скептично. Адже працівники хочуть підвищення зарплати в рази – до рівня США. Вимоги профспілки компанія назвала нереалістичними, тому в кризу по Канаді буде скасовуватися більше 1000 рейсів на добу.
Леслі Кейтер, турагент з Калгарі, пояснила пасажирам, як з мінімальними втратами «облетіти» ситуацію пасажирам. Ось відповіді на найпоширеніші та болісні питання мандрівників.

Що станеться з рейсом і оплатою за квиток у випадку локауту?
Всі рейси Air Canada будуть скасовані. Туристи будуть мати право на повне повернення коштів, незалежно від типу тарифу. Авіакомпанія Air Canada заявила, що повідомить клієнтів про скасування вильоту за 48 годин. Якщо будуть інші рейси, то компанія перебронює квитки на інший борт. Знову ж таки – якщо будуть вільні місця. Жодна додаткова компенсація, крім перебронювання, наприклад, надання харчування або проживання в готелі, не пропонується.
Що мені потрібно знати про можливі скасування на наступному тижні?
У разі скасування вашого рейсу зв'яжіться з ресурсом, на якому придбали квитки. Це може бути безпосередньо Air Canada або сторонній сайт чи турагентство. Той, хто продав вам квиток, і повинен займатися скасуванням бронювання.
Я хочу змінити рейс. Які у мене є варіанти?
Якщо пасажир придбав квиток з можливістю компенсації, він може отримати повну компенсацію від Air Canada та забронювати місце в іншій авіакомпанії. При купівлі квитків без можливості повернення пасажири можуть отримати кредит на майбутній рейс або забронювати подорож до 15 вересня або у період з 24 вересня по 30 листопада.
Я не можу скасувати або змінити дати подорожі. Що робити?
Забронювати рейс з повною оплатою в іншому місці як запасний варіант, якщо у пасажира невозвратний квиток. Air Canada запропонувала змінити дати або надати кредит на майбутню подорож, але повернення коштів за такі квитки не здійснюється.
Чи допоможе купівля страховки?
Більшість страхових полісів не покривають такі перебої у роботі.
Коли я отримаю свої гроші назад?
Авіакомпанія зобов'язана відшкодувати суму протягом 30 днів з моменту скасування рейсу відповідно до канадських правил захисту авіапасажирів, цитує експерта CityNews.