Канадські підлітки просять захисту від цифрової залежності

Молодь Канади звертається до держави по допомогу в управлінні ШІ-платформами, оскільки штучний інтелект викликає залежність.

Молоді канадці хочуть, щоб держава змусила компанії, які створюють ШІ‑чатботів, знижувати ризик залежності від таких сервісів. Про це йдеться в новому звіті Центру медіа, технологій і демократії Університету Макгілла — документ підготували за підсумками консультацій з молоддю.

Рекомендації сформулювали учасники віком від 17 до 23 років: вони обговорювали, як чатботи впливають на користувачів, на круглих столах у різних регіонах країни. Автори представили звіт на Парламентському пагорбі в четвер.

Медді Кейс, учасниця молодіжної програми при центрі, розповіла про групу з 25 осіб, які працювали над пропозиціями. За її словами, на зустрічах звучали дуже впізнавані історії: хтось відкривав чатбот «о другій годині ночі, коли не міг заснути», хтось знаходив у ШІ «дружнього слухача», коли людська підтримка здавалася надто далекою. Хтось у якийсь момент ловив себе на тому, що просить у чатбота допомоги в речах, з якими раніше справлявся без нього.

Окремою темою стала механіка, яка утримує користувача в діалозі. Учасники описували досвід спілкування з інструментом, «навмисно зробленим так, щоб ви поверталися знову і знову — не обов’язково тому, що це корисно, а тому, що ваша увага коштує грошей». Говорили і про проблемний контент, і про те, що людям часто незрозуміло, куди скаржитися, якщо спілкування з чатботом пішло не так.

У звіті пропонується зобов’язати ШІ‑платформи прибирати «дизайн ШІ‑чатботів, що викликає залежність». Серед можливих заходів згадуються фільтри контенту та опціональне видалення кешу даних. Автори також наполягають: користувачеві потрібно прямо дати можливість обирати рівень «чуйності» та «балакучості» чатбота.

Автори нагадують, що нинішні учасники консультацій виросли вже в епоху масового ШІ. Так, під час обговорень у Торонто молоді люди докладно говорили про «затягувальний» дизайн і стверджували, що надмірна улесливість багатьох чатботів допомагає утримувати людину в розмові, формувати залежність і збільшувати час, проведений у сервісі.

У документі зазначається й інша проблема: чатботи нерідко підлаштовуються під переконання та емоційні стани користувача й створюють «хибне відчуття того, що вас розуміють». На думку авторів, це результат свідомих дизайнерських рішень, ухвалених заради прибутку. Деякі учасники описали власний досвід «когнітивного розвантаження» та емоційної опори на ШІ, від яких їм було важко відмовитися, — і наголошували, що на подібні рішення вони ніколи не давали згоди.

Серед інших ідей — зобов’язати соціальні мережі та пошукові системи надавати простий спосіб відмовитися від вбудованих ШІ‑функцій. Ще одна рекомендація — створити новий держорган, який зможе оцінювати такі системи, проводити аудит алгоритмів і стежити за дотриманням стандартів безпеки. Як повідомляє CityNews Ottawa, федеральний уряд паралельно готує окремі законопроєкти про конфіденційність в інтернеті та онлайн‑шкоду, а також пообіцяв національну стратегію у сфері ШІ.

Можливий закон про онлайн-шкоду, йдеться в публікації, може включати вікові обмеження для доступу до соцмереж — за аналогією із забороною для осіб молодше 16 років, запровадженою в Австралії минулого року. У Канаді також обговорюють, чи варто поширювати будь-які такі обмеження і на ШІ-чатботів.

При цьому в звіті підкреслюється: молоді люди часто почуваються відстороненими від управління цифровою сферою. Особливо це помітно в розмовах про перевірку віку: вразливість дітей і підлітків регулярно використовують як аргумент для регулювання, але самі молоді люди майже не беруть участі в обговоренні та розробці заходів.

Автори окремо згадують і ризики для приватності, пов’язані з технологіями підтвердження віку. Як альтернативу вони пропонують стандартизовану систему верифікації, яка «обмежить доступ користувачів до платформ генеративного ШІ через створення анонімізованої системи цифрових токенів».

Консультації проходили в чотири етапи - з листопада 2025 року по березень 2026 року; в них брали участь 100 молодих людей.