Новое решение регулятора облегчит жизнь миллионам канадцев

Эпоха раздражающих сборов, которые удерживали клиентов у одного оператора годами, подходит к концу. Регулятор нанес решающий удар по практике скрытых платежей, которые возникали каждый раз, когда вы хотели улучшить свои условия связи или интернета.

Менять интернет- и мобильные тарифы в Канаде скоро станет заметно проще: регулятор CRTC решил запретить дополнительные сборы за активацию, изменение или отключение услуг.

О решении комиссия по радио-, телевещанию и телекоммуникациям Канады сообщила в четверг. В CRTC объясняют: речь о платежах, которые нередко всплывают в счете «вдруг», в итоге отговаривают людей от перехода на более выгодные условия. Теперь за сам факт подключения, правки тарифа или закрытия услуги с потребителей не должны брать отдельную плату.

Инициативу утвердили после публичных консультаций, которые CRTC провела на фоне недавних изменений в Telecommunications Act. Во время обсуждений, как отмечает Global News, звучало, что такие сборы часто становятся реальным барьером для смены плана и фактически удерживают клиента у нынешнего провайдера.

«Мы принимаем меры, чтобы дать канадцам больше контроля над их интернет- и мобильными услугами», - говорится в письменном заявлении председателя и главного исполнительного директора CRTC Вики Иэтрайдс.

Новости интереснее, когда есть с кем их обсудитьПознакомьтесь с русскоязычными людьми из Ванкувера и других городов Канады. Возможно, тот самый человек уже совсем рядом.Посмотреть, кто сейчас на сайте →

По ее словам, отмена дополнительных платежей означает, что пользователи смогут перейти на более выгодное предложение «не платя лишнего только за то, чтобы получить услугу, которая подходит им лучше всего».

В CRTC также добавили, что в ближайшие месяцы планируют упростить сам процесс выбора телекоммуникационных услуг, чтобы жителям страны было легче искать, сравнивать и подбирать подходящий тариф.

Регулятор напомнил, что в Канаде уже действуют Consumer Protection Codes, включая Internet Code и Wireless Code, и подчеркнул: новое решение должно усилить эти механизмы защиты потребителей.