Найбільші компанії Канади готуються до серйозних змін у чисельності працівників

Майже половина керівників великих канадських компаній впевнені: штучний інтелект дозволить бізнесу зростати, не роздуваючи штат.

Про це йдеться в дослідженні Canada CEO Outlook, яке провів EY-Parthenon — підрозділ міжнародної аудиторсько-консалтингової групи EY. В опитуванні взяли участь 50 керівників компаній. 46% із них вважають, що багатьом організаціям вдасться виконати довгострокові плани зростання «з меншою чисельністю працівників, ніж сьогодні», якщо спиратися на впровадження ШІ.

Керівний партнер EY-Parthenon Canada Шейн Данн у звіті (його опублікували в середу) зазначає: у міру того як з’являються відчутні результати від нових технологій, розмови дедалі менше зводяться до економії і дедалі більше — до створення додаткової цінності. За його словами, переважна більшість опитаних CEO стверджують, що вже можуть у вимірюваний спосіб показати віддачу від інвестицій у ШІ. Головний індикатор зростання продуктивності, який вони називають, — більший випуск за того самого штату і без додаткових капітальних витрат.

Як зазначає CBC News, в опитуванні переважно брали участь керівники публічних компаній із річною виручкою понад 1 млрд доларів США. Майже чверть респондентів вказали виручку в діапазоні 10–49,9 млрд доларів, а галузі — від споживчого сектору та фінансів до охорони здоров’я. Дані збирали в серпні та вересні.

Доповідь виходить на тлі низки новин про скорочення, які компанії пов’язують із перебудовою бізнесу під ШІ. У понеділок Microsoft повідомила, що пропонує добровільні викупи 60 тисячам співробітників із 223 тисяч по всьому світу, пояснивши крок необхідністю стримувати витрати й одночасно фінансувати масштабні інвестиції в ШІ. Скільки людей могли отримати такі пропозиції в Канаді, компанія не уточнила.

Новости интереснее, когда есть с кем их обсудитьПознакомьтесь с русскоязычными людьми из Ванкувера и других городов Канады. Возможно, тот самый человек уже совсем рядом.Посмотреть, кто сейчас на сайте →

Тижнем раніше британський банк Barclays оголосив, що цього року планує скоротити близько 5 тисяч робочих місць — приблизно 5% персоналу — на тлі курсу на більш активне використання ШІ для зниження витрат і підвищення ефективності. У Канаді гучних оголошень про масові скорочення, безпосередньо пов’язані з ШІ, співставних за масштабом, поки що не було. Однак окремі випадки є: наприклад, біомедична техкомпанія BenchSci, що базується в Торонто, прямо називала ШІ одним із ключових чинників понад 200 звільнень, що розпочалися у 2024 році й продовжилися цього року.

При цьому експерти закликають не робити поспішних висновків про те, що ШІ вже «з’їдає» робочі місця. В’єт Ву, менеджер з економічних досліджень в аналітичному центрі Dais при Toronto Metropolitan University, каже, що оцінювати довгострокові наслідки поки що рано. За його словами, зараз він не бачить негативного ефекту на ринку праці, який можна було б упевнено пояснити саме ШІ, зокрема серед молоді. Однак основна тривога, підкреслює він, пов’язана з тим, що буде далі.

Опитування EY загалом показує схожу картину: 82% учасників вважають, що в найближчі три роки ШІ сильніше вдарить по змісту роботи — ролях співробітників, вимогах до навичок та організації процесів, — ніж по загальній чисельності персоналу. Ву додає, що відносно захищеними залишаються професії в будівництві та робітничих спеціальностях, а офісним і «білих комірців» співробітникам, на його думку, варто заздалегідь готуватися опановувати нові навички.

Схожої позиції дотримуються і в TD Economics. У нещодавньому звіті старший економіст Томас Фелтмейт припустив, що ринок праці радше буде перебудовуватися поступово, ніж переживе різкий шок. Сценарій «апокаліпсису робочих місць через ШІ» він назвав ризиковим варіантом, а не базовим. І підкреслив: те, що ШІ здатен автоматизувати значну частину завдань, не означає автоматичного зникнення робочих місць — робота зазвичай складається з різних завдань, що потребують різного рівня навичок, суджень та експертизи.